根本原因是系统底层残留、权限冲突与服务劫持；需先清理adobe残留文件夹（caps、backup、重命名oobe），再以管理员身份执行msiexec /unregister与/regserver重置windows installer服务，最后用纯英文路径离线安装并关闭实时防护。
Windows 10系统安装Adobe Photoshop、Premiere Pro、Acrobat等软件时反复失败，卡在2%、弹出错误代码87/-2147287037/183，或直接提示“另一个安装程序正在运行”，根本原因是系统底层残留、权限冲突与服务劫持共同作祟，不是安装包损坏。
先清空Adobe历史残留
旧版Adobe组件残留的caps、backup、OOBE等文件夹会锁死新安装进程，导致卡2%或报错87。这一步不做，后面所有操作都白费。
打开文件资源管理器，定位到 C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe。
删除该目录下的 caps 和 backup 文件夹；若提示“正在使用中”，请先打开任务管理器 → 切换到“详细信息”页 → 结束所有 AdobeIPCBroker、CCXProcess、CreativeCloud.exe 进程。
删完后，检查同一路径下是否存在 OOBE 文件夹——如有，务必重命名为 OOBE_old，否则安装程序会误判为上次安装中断，强制终止当前流程。
关闭Windows Installer服务（关键动作）
错误代码87的本质是Windows Installer服务被占用或状态异常，但该服务在服务管理器中无法手动停止。必须用命令行强制重置。
以管理员身份运行命令提示符（Win+X → Windows PowerShell（管理员））。
依次执行以下两条命令，每条回车后等待几秒：
msiexec /unregister → msiexec /regserver
通过跨平台桥接执行 ExtendScript (ES3) 脚本，自动化 Photoshop、Illustrator、InDesign、Premiere Pro 和 After Effects。
执行完毕后无需重启，直接关闭命令窗口即可。此时服务已重置为干净待命状态，后续安装不会再触发“另一个安装程序正在运行”提示。
绕过Creative Cloud直装Acrobat或PR
适用于网络受限、讨厌后台常驻、或多次通过Creative Cloud安装失败的用户。离线包必须满足两个硬条件：路径全英文、Setup.exe以管理员身份运行。
方法一：离线包安装路径规范
将下载的安装压缩包解压至纯英文路径，例如 D:\Acrobat2025\ 或 E:\PR2024\，绝对不可放在桌面、文档、含中文或空格的文件夹内。
进入解压后目录中的 Setup 文件夹，右键 Setup.exe → “以管理员身份运行”。
点击【自定义】→ 【更改】→ 将安装路径设为 D:\Adobe\Acrobat\ 或 D:\Adobe\PR\ 等无空格无中文路径 → 点击【安装】。
方法二：启动前关实时防护
安装完成后，不要立刻双击图标启动。先前往“Windows 安全中心 → 病毒和威胁防护 → 管理设置 → 关闭‘实时保护’”。等软件首次启动并完成初始化后再打开。
