必须卸载来电秀服务、关闭i主题自动更新、退订运营商彩铃并清理缓存文件才能彻底停止vivo手机播放自定义来电秀视频；具体操作包括卸载服务后无法一键恢复、同步关闭推荐开关、人工退订全量彩铃、删除指定路径视频文件及设置纯文字来电显示。
想让vivo手机彻底停止播放自定义来电秀视频，避免来电时突然弹出非本人设置的第三方视频或运营商强推的彩铃画面，必须绕过常规开关，直击服务底层。
停用系统级来电秀服务
第一步：打开【设置】→【信息与通信】→【来电秀】。
第二步：若页面显示“服务已启用”，先点击右上角三个点→选择【卸载服务】；【卸载后无法通过i主题一键恢复，需重新下载安装包】。
第三步：返回来电秀主界面，确认顶部开关为灰色关闭状态，且下方无任何已安装项目显示。
清除i主题预装的来电秀资源
方法一：进入i主题App→底部【我的】→【我的来电秀】→长按任意已设视频→点【删除】→确认清除。
方法二：在i主题首页→右上角【头像】→【设置】→关闭【自动更新来电秀】和【推荐视频铃声】两项开关。
注意：仅删除单个视频不生效，必须同步关闭自动更新，否则24小时内会重新拉取新内容。
切断运营商视频彩铃通道
这一步不能跳过——很多“关不掉”的来电秀实际来自运营商侧推送：
拨打10086（移动）/10010（联通）/10000（电信），按语音提示转人工，明确要求：“取消所有视频彩铃及对方可见来电秀服务，包括基础版和VIP版”。
客服会核实身份后执行全量退订，通常30分钟内生效。
【退订后若仍出现视频，说明本地残留缓存未清，需进入下一步】
手动清理残留视频文件
① 打开【文件管理】→【内部存储】→依次进入以下路径：
Android/data/com.bbk.launcher2/files/callvideo/
或
DCIM/Camera/call_video_cache/
② 删除该目录下所有.mp4、.mov文件，以及名为“call_bg”“vip_preview”的文件夹。
③ 返回桌面，长按空白处→【桌面设置】→【来电显示样式】→选择【纯文字】或【默认铃声】而非任何带“视频”字样的选项。
