vivo手机锁屏不显示来电秀是因服务未启用、权限缺失或系统开关关闭；需安装来电秀服务并重启设置app，开启五项核心权限（含锁屏显示），在originos中单独开启“来电秀显示”开关，并确保视频为h.264编码、720×1280以上、3–8秒、≤10mb。
vivo手机锁屏状态下不显示来电秀，说明系统未将视频来电秀与锁屏显示逻辑打通，常见于权限缺失、服务未启用或系统级开关关闭。这问题不是视频没选对，而是底层链路根本没跑通。
确认来电秀服务是否已安装并启用
部分vivo机型（如X90、S17系列）的来电秀功能需手动安装系统服务，未安装则锁屏时完全无响应。
打开【设置】→【更多设置】→【来电秀】；若页面为空或提示“服务未安装”，点击【立即安装】；【安装后必须重启设置App，否则锁屏界面仍不会加载来电秀】。
返回【更多设置】→【来电秀】，检查顶部总开关是否为开启状态。关着就等于整套功能被物理切断。
检查五项核心权限是否全部放行
来电秀在锁屏状态下运行，依赖系统级穿透权限，缺一不可。
方法一：进入【来电秀】App →【个人中心】→【修复工具】→点【开启权限】，跳转至系统权限页后，逐项确认以下权限已开启：
① 显示在其他应用上层
② 读取来电时通知
③ 修改系统设置
④ 设为默认拨号应用
⑤ 锁屏显示
其中【锁屏显示】权限若关闭，来电秀视频连锁屏界面的边都碰不到；【设为默认拨号应用】未开，系统会绕过所有第三方来电逻辑，直接走原生电话流程，锁屏自然不触发视频。
方法二：手动进【设置】→【应用与权限】→【权限管理】→【特殊权限】，挨个核对上述五项是否对“来电秀”开放。
开启OriginOS专属锁屏来电通道
OriginOS 4/5系统中，来电秀需额外激活锁屏联动开关，否则仅在亮屏时播放。
进入【设置】→【桌面、锁屏与壁纸】→【熄屏显示】→开启【来电秀显示】选项；该开关独立于来电秀主开关，关着时即使视频已设好，锁屏也只响铃不播片。
注意：此选项仅在已安装来电秀服务且五项权限全开后才会出现，若找不到，先回上一步排查服务与权限。
验证视频文件是否被系统识别为“锁屏可用”
vivo对锁屏播放的视频有硬性格式限制，不符合即静默降级为纯音频铃声。
本地上传的MP4视频必须同时满足：
• 编码为H.264（AVC）
• 分辨率≥720×1280（竖屏优先）
• 时长3–8秒
• 文件大小≤10MB
• 帧率≤30fps
用格式工厂导出时，务必勾选“H.264+AAC”，分辨率锁定720×1280，剪辑时长严格控制在5秒内——超1秒或少0.5秒，锁屏界面都不予加载。
上传后，在【来电秀】App内点击该视频→右上角【…】→【设为锁屏来电秀】，弹窗提示“已启用锁屏播放”才算真正生效。
