8月11日最新消息，随着豆包正式接入抖音来客酒店交易通道，平台将对通过该路径达成的订单实施独立的软件服务费机制。商家若经由豆包入口跳转至抖音来客完成酒店预订，将按11.4%的软件服务费叠加0.6%的支付手续费计收，整体综合费率约为12%。

对于近期流传的“豆包推荐酒店收取12%佣金”这一说法，豆包公关负责人刘星于8月10日晚间在微博作出澄清，指出该描述存在偏差。他强调，豆包生活服务当前并未设置付费推广模式，所有酒店推荐均不涉及广告费用，商家亦无法通过任何付费方式干预推荐逻辑或排序结果。相关费用仅在订单实际成交后触发，用途聚焦于支撑渠道侧的技术与运营服务。

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刘星进一步说明，区别于部分竞品平台“佣金+广告”的双轨盈利结构，豆包现阶段采取以成交为导向的收费模式，更注重商家的实际获客成本与新增订单转化价值。此外，豆包生活服务尚处于发展初期，后续将持续依据用户行为数据及商户反馈，动态优化产品与服务能力。

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值得一提的是，早在7月27日，抖音生活服务学习中心已发布《2026年抖音生活服务平台特定渠道软件服务费政策说明》。根据文件，自2026年8月10日零时起，平台将针对特定渠道产生的订单启用新版软件服务费规则，具体费率将以商家在来客后台收到的通知为准。

该政策明确，软件服务费的计算基础为用户实付金额，以及由平台或其他非商家主体发放的补贴（例如通用优惠券等），最终费率将综合考量商家属性、商品类别、POI类型、产品形态及成交来源等多个维度。其中，豆包已被划入“特定渠道”范畴，其适用费率可能随平台服务能力演进而动态调整；一笔订单是否归属特定渠道，以最终结算单显示信息为准。