必须登录账号才能找回历史对话：网页端登录后在首页“对话”栏查看侧边栏历史列表；app端通过侧边栏或下拉加载近30天会话；小程序仅保留7天内有效会话，未发送或离线输入不保存。
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想找回上次和智谱清言聊到一半的方案草稿，或核对某次AI给出的合同条款原文，必须知道不同端口的历史对话在哪、怎么调、为什么有时找不着——这直接关系到你能否真正掌控自己的对话资产。
网页端查看完整历史对话
打开浏览器，访问 https://chatglm.cn/ → 点击右上角【登录】→ 输入手机号并完成短信验证 → 进入首页后，直接点击顶部导航栏的【对话】→ 页面左侧会自动展开「历史对话」侧边栏，所有已同步的对话按时间倒序排列，最新一条在最上方。
这一步的关键前提是【必须登录账号】。未登录状态下产生的对话仅存于当前浏览器 LocalStorage，关掉页面或清缓存就会永久丢失，且无法跨设备恢复。
如果历史列表为空，先检查地址栏是否为 https://chatglm.cn/ 开头——chat.zhipu.ai 域名自2025年10月底起已停用，访问将跳转失败或显示404。
App端快速定位与加载旧对话
方法一：点击左上角「三横图标」→ 进入侧边栏 → 选择「历史对话」→ 列表默认展示全部有效会话，支持向下滑动刷新更多。
方法二：在任意当前对话窗口内，手指按住页面顶部区域并向下拖拽 → 松手后触发「加载更多历史」→ 自动补全近30天内的连续会话片段。
注意：App端不支持导出文本文件，也不允许长按复制整段对话流；单条消息可点按后选择「复制」，但无法一次性提取全部内容。
微信小程序中恢复7天内有效会话
第一步：微信搜索并打开「智谱清言」小程序 → 授权头像与昵称完成免密登录；
第二步：点击底部导航栏「对话」→ 右上角「历史」图标 → 加载完成后显示最近7天内的有效会话；
第三步：若某次对话未出现在列表中，说明当时未联网或未完成首次发送动作（仅输入未点击发送不算作有效会话）。
小程序的历史保留策略比App更严格：离线状态下输入但未发出的消息不会被保存，且超过7天未互动的账号可能触发轻量级清理机制。
