淘宝投诉商家最稳的是从具体订单详情里进，不要把客服总入口和订单投诉混成一步。先打开对应订单，再点投诉商家，选原因后提交。

先打开对应订单详情里的投诉商家入口

先进入你要投诉的那笔订单详情页，在页面靠下的位置找到“投诉商家”入口并点进去。

在投诉原因页选择对应问题类型

进入投诉页后，先按当前情况选对应投诉原因。要是属于发货、承诺、服务态度这类问题，就在这里点相应分类。

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按要求填写说明后提交投诉

原因选好以后，按页面要求补充说明、凭证和联系电话，最后点底部“提交”把投诉发出去。