今年恰逢海尔智家正式推出智慧家庭战略十周年。随着智慧家庭日益融入大众生活，一批批真实、生动的用户故事也应运而生。来自西安、24岁的车企员工黄先生，正是其中一位典型代表。
作为不折不扣的“规划控”，黄先生习惯将生活中每个环节都安排得井井有条，而海尔智慧家庭恰好精准契合了他对秩序与效率的极致追求。在他看来，智慧家庭就像一位全天候在线的专业管家，能主动感知生活节奏与需求变化，把繁琐家务悄然化解于无形。这份从容背后，是海尔智家持续深化的数字化与AI变革——以底层技术创新不断刷新用户体验，推动更智能、更懂人的智慧家庭加速落地千万家庭。
海尔智慧家庭为“规划控”量身定制专属智慧生活
黄先生对智能家居的初次印象，源于一次出差入住的智能酒店。但他很快意识到，酒店的智能化只是预设的标准化流程，仅适用于短期停留。而海尔智慧家庭则完全不同——它支持深度个性化定制，真正按个人习惯与生活方式打造专属智慧空间。
新房装修阶段，因工作繁忙无法全程盯守现场，家具配送全靠手机远程调度。依托海尔智家APP，他可实时掌握施工人员进出时间；对方抵达时，系统自动生成临时电子门锁密码并推送至手机，施工人员凭码即可自主入户，全程无需人工对接。
“以前最让我头疼的就是洗衣晾晒——洗完还得搬去阳台挂满，不仅费力，还遮光挡阳，整个屋子显得杂乱又昏暗。”如今，洗烘一体套装嵌入式安装进收纳柜，完全不占地。开启“洗烘联动”场景后，洗衣机完成洗涤即自动触发匹配的烘干程序，衣物洗净即穿，省心省力。
厨房的升级同样令人惊喜。“灶具一打火，油烟机同步启动；还能根据实时油烟浓度智能调节风量，做饭过程轻松不少。”更让他意外的是，智家APP内置海量菜谱，只需按步骤备好食材，放入蒸烤箱并选择对应模式，就能一键复刻美味。“只换了一套厨电，我就从厨房新手晋级成家庭主厨。”
黄先生还发现，智家APP已实现与苹果Siri深度打通，语音即可操控全屋场景。例如出门前，无需打开APP，只需轻唤一句“嘿Siri，我出门了”，系统便自动执行离家模式，灯光关闭、空调待机、安防启动一气呵成。
尽管新房尚未正式入住，黄先生却已多次前往调试智能功能、预设日常场景，反复打磨每一处生活细节。对他而言，这不是冷冰冰的家电堆砌，而是真正懂他、随他节奏运转的生活搭档。
数字化+AI驱动，重新定义家的温度
黄先生的真实体验，折射出亿万用户迈向智慧生活的缩影。迈入AI时代，人们对家居体验的期待持续跃升，行业竞争逻辑也随之深刻重构。过去，家电企业的比拼聚焦于价格、性能与渠道；如今，随着AI深度渗透家庭场景，智能互联能力、能源协同管理、数据生态构建正成为新赛道核心。谁能真正读懂用户的生活逻辑，谁就握住了未来主动权。
海尔智家以“智慧家庭Agent”为中枢，围绕用户真实生活诉求，构建起覆盖AI产品、AI场景、AI生活的全链路美好生活解决方案。截至2025年，海尔智慧家庭全球注册用户突破1.3亿，全年场景交互次数高达861亿次。
之所以能精准满足AI时代用户所需，正因海尔智家本身就是一个以AI为底座的科技平台——家电、家居、家庭，是其最大也是最核心的应用场域。依托自主研发的垂直领域大模型与统一技术底座，海尔智家以超级智能体“智小能”为统一入口，贯通研发、制造、服务全链条，显著提升组织响应效率与用户服务速度。例如在研发端，工程师可通过大模型实时调取全网用户反馈及仿真测试数据，爆款孵化效率大幅提升，新产品开发周期缩短30%，用户体验优化幅度达40%。
这些宏观数据最终落点于用户的指尖与日常：当用户在蒸烤箱界面轻点一道菜谱，几秒内就能做出地道佳肴，背后是研发团队基于千万级真实烹饪数据，“训练”出的最优温控曲线；用户感受到的每一分便捷与安心，都是海尔智慧家庭全链路AI化的坚实托举——技术越深入，操作越简单。
海尔智慧家庭始终坚持以用户为中心，凭借扎实的AI硬实力、丰富的场景生态体系与敏捷的服务响应机制，持续交付个性化、高品质的智慧生活体验，让科技赋能的美好日常，真正走进亿万中国家庭。
