失败请求扣减免费额度。所有http 4xx/5xx响应均按实际token解析量实时扣减贝壳或次数,包括401、403、408、429等错误;扣减不可逆,需提前确认模型权限、手动选择已授权模型并检查节点状态以避免白扣。
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你点击“生成”后弹出“生成失败”,右上角贝壳余额或次数计数器却突然减少——这不是错觉,而是海螺AI对失败请求的真实扣费逻辑在起作用。系统不区分成功与否,只要任务被提交并触发token解析,就按实际消耗的计算量实时扣减额度。
失败请求是否扣减免费额度
扣。所有HTTP 4xx/5xx响应均按实际触发的token解析量扣减对应账户额度。
这包括:401 Unauthorized(密钥无效)、403 Forbidden(模型权限未激活)、408 Request Timeout(网关超时)、429 Too Many Requests(限流拦截)等常见错误状态码。只要请求抵达服务端并完成初步解析,就会从你的贝壳池或次数池中扣除对应资源。
例如你用个人账号尝试调用/v1/chat/completion接口,返回401错误,【该失败请求仍会计费】——此时贝壳余额会减少,次数计数器也会减1,但你得不到任何视频结果。
如何避免失败白扣额度
方法一:确认模型权限已激活
登录海螺AI官网→点击右上角头像→进入【账户设置】→【订阅管理】→检查是否显示“已激活:Hailuo 2.3 文生视频权限”绿色对勾;若为空白或“待开通”,说明当前模型不可用,强行提交必失败扣费。
方法二:手动选择已授权模型
进入【创作】页→点右上角齿轮图标→下拉模型列表→只选右侧标注“已授权”的选项;默认模型可能未开通,历史缓存选择无效。
方法三:验证节点与网络状态
保持生成页打开→按 Ctrl+Shift+I →切到 Network 标签→点击生成→找到 /v1/ 开头的 POST 请求→查看 Response;若返回 {"code":429} 或 {"code":408},说明任务卡在排队层,应立即切换节点或稍后再试,而非重复提交。
失败后额度能否恢复
不能。所有扣减均为实时、不可逆操作,系统不提供失败退款或额度返还功能。
若发现异常扣减(如未提交请求但额度消失),需立即导出浏览器 localStorage 中的 auth_token 和操作时间戳,通过官网右下角「联系客服」提交凭证;人工审核周期为1–3个工作日,仅限确凿证据链完整时可酌情补偿。











