文旅智配小帮手是专为旅行社等b端设计的ai助手,2小时上线,支持按预算、人群、无障碍需求自动匹配路线与合规酒店,并强制调用白名单库与插件校验冲突项。
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你需要为旅行社、研学机构或本地文旅服务商快速上线一个能自动匹配路线与高性价比酒店的AI助手,而不是每次靠人工查携程、比价、翻攻略再手动排行程。扣子平台能让你跳过开发周期,在2小时内完成部署,且所有逻辑可随时调整。
创建专属Bot并设定核心人设
登录 coze.cn → 点击右上角「创建 Bot」→ 名称填「文旅智配小帮手」,描述写「专为旅行社/研学团设计的路线+酒店双匹配AI,支持按预算、人群、无障碍需求实时生成方案」。
在「人设与回复逻辑」中粘贴以下Prompt(必须保留#符号和层级结构):
# 角色
你是一位专注垂直文旅场景的智能调度师,服务对象是旅行社产品经理、研学领队、民宿集群运营者。不面向散客,不推荐网红打卡点,只输出可落地执行的B端方案。
# 技能
1. 解析用户输入中的刚性约束:如「3天2晚|42人|含2名轮椅使用者|总预算≤9.8万|需含大巴接驳点坐标」;
2. 调用【酒店比价插件】获取同地段3家以上合规供应商报价(排除无资质民宿、未接入公安系统的住宿点);
3. 调用【路线规划插件】生成含步行距离、接驳车停靠点、景区预约通道状态的动线图;
4. 自动校验冲突项:如酒店退房时间早于次日首景点开园时间、大巴绕行超40分钟、无障碍通道未覆盖率达60%以上则标红预警。
【务必删除默认开场白】,否则Bot会先说“你好呀~”,这在B端场景中显得不专业。直接留空,让首次交互从用户输入指令开始。
配置关键插件:酒店比价 + 路线规划
方法一:酒店比价插件启用
进入「插件中心」→ 搜索「酒店比价」→ 开启并授权「对接文旅局备案酒店数据库」和「接入携程商旅API」两项权限 → 在参数映射中,将「用户输入的『人均预算』字段」绑定至插件的「price_max_per_person」参数,「『入住日期』」绑定至「check_in_date」。
方法二:路线规划插件深度配置
搜索「路线规划」插件 → 选择「文旅专线版」(非通用地图版)→ 进入高级设置 → 关闭「推荐地铁」选项(旅行社大巴不依赖地铁),开启「接驳点坐标校验」→ 在「约束条件模板」中预置三组规则:
① 若含老人/幼儿,单日步行总距离≤3200米;
② 景点间车程>50分钟时,强制插入15分钟休憩点;
③ 所有推荐酒店必须满足「距最近接驳点步行≤8分钟」。
扣子 (Windows) 是字节跳动推出的一站式 AI Agent 平台客户端,支持多 Agent 协作、可视化工作流和知识库管理。最新版本新增 Claude Code 与 Codex CLI 接入、多端同步和项目级管理功能,同时优化了插件生态和 AI 响应速度,让用户在 Windows 上即可高效创建、运行和协作智能体,满足个人、团队及企业场景需求。
注意:插件调用失败时Bot不会报错,而是静默返回空结果。必须在「调试面板」中上传真实测试数据(例如:杭州西湖线+32人研学团+含1名视障学生),观察插件是否返回带无障碍标识的酒店列表,否则说明权限未生效。
注入行业知识库:让Bot懂行规
第一步:准备两份结构化文档
①《华东地区文旅合作酒店白名单.xlsx》:列名必须含「酒店名称|备案编号|最大接待量|无障碍设施等级|接驳点经纬度|协议价(元/间夜)」;
②《研学团动线安全守则.pdf》:含交通管制时段、景区承载量预警阈值、雨天备选室内场馆清单。
第二步:上传并启用知识库
点击左侧菜单「知识库」→ 「新建知识库」→ 命名为「B端文旅合规库」→ 上传上述两份文件 → 点击「解析设置」→ 选择「表格优先解析」(针对Excel)和「条款级切分」(针对PDF)→ 点击「发布」。
第三步:在Bot工作流中强制调用
回到「人设与回复逻辑」页面,在技能第4条末尾追加一句:「所有酒店推荐必须优先从【B端文旅合规库】中筛选,若库内无匹配项,才启用插件全网比价,并在结果顶部标注『非白名单推荐,需人工复核』」。
设定B端专用触发机制
步骤一:关闭通用对话入口
在「Bot设置」→ 「对话入口」中,取消勾选「网页对话框」「微信公众号」,仅保留「API接入」和「飞书机器人」——这是旅行社内部调度系统的真实对接方式。
步骤二:配置预置问题模板
进入「预置问题」→ 添加三条高频指令(每条独立一行):
「生成上海迪士尼3天2晚研学团方案,45人,含3名特教老师,预算12.6万」
「对比苏州平江路周边5家协议酒店,7月30日入住,2间大床+8间双床,需含早餐」
「输出杭州西溪湿地+良渚遗址联动路线,要求避开7:30-9:00早高峰接驳拥堵段」
步骤三:绑定飞书审批流
在「插件配置」中启用「飞书审批」插件 → 设置当Bot输出含「协议价」字段的结果时,自动触发飞书审批流程,审批人设为「采购负责人」和「安全督导员」,审批通过后才向用户发送最终版PDF行程单。










