需用扣子平台快速构建含sos触发与多级告警的轻量级看护bot，命名须含“守护”等关键词，通过语音识别、webhook接收硬件指令、iot行为分析三路径实现紧急响应与日常看护联动。
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为独居老人快速部署可响应、可联动、可回溯的紧急呼叫与日常看护服务，需绕过传统硬件采购与平台对接冗长流程，直接利用扣子（Coze）低代码Bot能力构建轻量级智能看护中枢。
创建具备SOS触发与多级告警能力的Bot主体
登录扣子平台，点击“创建Bot”，选择“空白Bot”模板，命名如“玄武门银发守护Bot”。【Bot名称必须含“守护”“应急”或“SOS”等关键词，否则后续无法通过养老类目审核】
在“Bot简介”栏填写：“专为社区网格员与家属设计的老人安全响应中枢，支持语音/按键/SOS指令触发，自动推送预警至网格员、家属、街道值班室三方。”
进入“插件”页，启用“Webhook”插件并生成唯一URL，该地址将作为智慧设备（如孝心通报警器、AI护工终端）的告警接收端点。
配置多通道SOS指令识别逻辑
方法一：语音指令直触式响应
在“工作流”中新建节点，选择“语音识别触发”，添加以下唤醒词组合：救命、我摔倒了、快叫人、疼得动不了、头晕、喘不上气——每个词单独一行，不加标点。系统将实时监听接入设备的麦克风音频流，匹配即启动告警流程。
方法二：物理按键映射式响应
要求硬件厂商将设备SOS键按下事件封装为HTTP POST请求，发送至前述Webhook地址，携带JSON字段{"device_id":"NJ-XW-712","event":"sos_press","timestamp":"2026-07-29T03:28:15Z"}。Bot收到后自动解析device_id，关联预存的老人档案（姓名、住址、紧急联系人、基础病史）。
方法三：行为异常被动触发（需配合IoT设备）
当接入智能水表、红外离床监测仪等设备时，设定规则：连续24小时无用水记录 → 触发一级预警；夜间离床超时15分钟未返回 → 触发二级预警；跌倒检测信号+心率骤降 → 直接升为SOS三级告警。所有规则在“条件判断”节点中用布尔表达式编写，例如：(last_water_time
构建分级响应与人工协同闭环
第一步：自动分发告警信息
告警触发后，Bot按预设顺序执行：① 向绑定的家属微信（通过“微信公众号”插件）发送图文消息，含老人实时定位地图、最近一次活动时间、设备在线状态；② 向网格员企业微信（通过“企微机器人”插件）推送带一键拨号按钮的卡片消息；③ 同步向街道值班大屏（通过“WebSocket”推送至指定IP端口）弹出红色闪烁弹窗。
第二步：阻断误报与确认机制
家属收到告警后，须在5分钟内通过Bot内嵌按钮选择“已到达现场”或“属误报”，否则Bot自动拨打预设的第二联系人电话；若三次呼叫无人接听，立即转接至玄武门街道24小时应急热线（025-8363XXXX），并同步短信通知值班干部手机。
第三步：生成不可篡改处置日志
每次告警从触发到闭环，Bot自动生成结构化日志，字段包括：告警ID、设备编号、触发时间、响应人姓名工号、到场时间、处置结果（送医/安抚/误触）、现场照片（由网格员上传）。日志实时写入扣子内置数据库，街道管理员后台可导出Excel，【该日志将作为民政部门季度安全考核的原始凭证，不可删除或编辑】。
