要查卫视频道实时收视数据，须通过酷云eye平台操作：app端路径为【榜单】→【频道】→选择频道→查看趋势图及详情分析（企业账号才开放深度维度）；网页端可通过【频道监测】搜索或导出csv（需chrome/edge，注意时间转换与空列保留）；定位某时段表现需点击趋势图、拖动滑块并查看竞品排名。
要查卫视频道的实时收视数据，比如湖南卫视、浙江卫视当天19:30-21:00时段的直播关注度、市场份额、观众画像等完整频道级指标，必须进入酷云eye官方平台操作，网页端和App端数据一致但入口路径不同，直接用手机App最稳定。
手机App内查看卫视频道数据
打开酷云eye App（v17.4），确保已登录账号→点击底部导航栏【榜单】→在顶部标签栏切换到【频道】→下拉列表中选择目标卫视频道（如“湖南卫视”）。
进入频道页后，默认显示“今日直播关注度趋势图”，横轴为小时刻度，纵轴为百分比数值；该数值即【实时直播关注度】，代表该时段正在看该频道的用户占全部开机智能电视/机顶盒用户的比重，每秒刷新一次。
点击右上角“…”按钮→选择“详情分析”→可查看该频道近7日平均直播关注度、时段分布热力图、地域TOP10城市、男女年龄结构饼图。注意：这些深度维度仅对认证企业账号开放，个人免费账号只能看到基础趋势线和当日峰值时间点。
网页端调取频道历史数据
方法一：访问官网 http://eye.kuyun.com → 点击顶部菜单【频道监测】→ 在搜索框输入“江苏卫视”或从下拉列表选择 → 页面自动加载最近24小时直播关注度曲线。
方法二：在频道页点击“导出数据”按钮 → 选择日期范围（最多支持近30天）→ 勾选“市场份额”“人均观看时长”“竞品对比”等字段 → 点击【生成CSV】→ 文件将自动下载到本地。这一步必须用Chrome或Edge浏览器，Firefox会因跨域策略拦截导出请求。
导出的CSV文件第一列为UTC时间戳，需手动转换为北京时间（+8小时）；第二列为直播关注度原始值，第三列为市场份额（该时段所有频道中占比），第四列起为系统自动填充的空字段——【不要删除第四列及之后的空列，否则Excel打开时会错位】。
快速定位某一时段的频道表现
第一步：在App【频道】页选定卫视频道后，点击屏幕中央的趋势图区域；
第二步：出现时间选择浮层，拖动滑块至目标时段（例如20:15），松手后图表下方立即显示该分钟的直播关注度数值、较前一分钟变化率、同时段全国排名；
第三步：点击“查看竞品”→系统列出当前分钟内收视率前五的频道名称及对应数值→点击任一竞品频道名称，直接跳转至该频道详情页。这一步无法回退，返回需手动点击左上角箭头。
