需用企业账户登录workbuddy，进入【沟通工具】→【智能信件】，选择感谢信模板，填写客户姓名、订单号、服务日期，勾选并补充个性化内容，预览无误后导出pdf并发送至指定邮箱。
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你需要在WorkBuddy中快速生成一封个性化、语气得体的客户感谢信，避免手动逐字敲写、重复修改格式、遗漏关键信息。
登录并进入信件生成模块
打开WorkBuddy网页端或桌面客户端，输入账号密码完成登录→点击左侧导航栏【沟通工具】→在下拉菜单中选择【智能信件】→页面自动加载模板库，顶部显示“感谢信”分类标签。
这一步必须用已认证的企业账户登录，【个人免费版不支持信件导出为PDF】，否则后续无法保存正式文件。
选择模板并填写客户信息
方法一：直接点击“标准感谢信（带公司LOGO）”模板卡片。
方法二：在搜索框输入“售后感谢”，回车后筛选出3个结果，选中第二个“简洁版-售后跟进感谢信”。该模板默认禁用促销话术，适合刚完成退换货服务的客户。
点击任一模板后，右侧弹出信息填写区：在【客户姓名】栏输入“张伟”，【订单号】填入“WB202405178892”，【服务日期】点日历图标选5月18日。注意：订单号必须与后台系统完全一致，否则关联失败。
腾讯云代码助手CodeBuddy旗下WorkBuddy 4.24.8版本正式发布。本版本重点修复了上下文压缩异常、冷加载时偶现历史消息丢失、任务停止卡死等问题，并深度优化了Windows沙箱(lightSandbox)的日志写入与误弹窗逻辑，提供更安全稳定的AI协作体验。
定制内容与预览
第一步：滚动到“个性化段落”区域，勾选【提及具体服务动作】→下拉菜单选择“更换破损配件”。
第二步：在文本框中手动补充一句：“您反馈的支架松动问题，我们已同步优化产线质检流程。”这句话会插入在正文第三段末尾，不可删减——系统强制保留此句以满足合规审计要求。
第三步：点击右上角【实时预览】按钮，查看带公司抬头、签名栏和页脚联系方式的完整信件效果。若发现客户姓氏显示为“张先生”而非“张伟先生”，立即返回修改【客户姓名】字段，【姓名字段不支持自动补全称谓】。
导出与发送
确认无误后，点击【导出】→选择“PDF（含电子签章）”→输入接收邮箱“support@abc.com”→点击【立即发送】。
发送成功后，页面底部显示绿色提示：“已归档至客户档案-张伟/订单WB202405178892”。
