秘塔ai文档问答需确保解析完成（绿色对勾✅）、问题锚定具体条款、带原文引用与矛盾点、限定上下文范围；失效时检查原文片段、重解析、清空pdf元数据、启用深入模式。
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你在秘塔AI搜索里上传PDF或Word文档后提问，比如“合同第5条违约责任是否包含间接损失”，结果返回“未在文档中找到相关信息”——这不等于文档没写，而是你没触发它的文档理解路径。
确认文档已真正解析完成
上传文件后，别急着输入问题。等右上角出现绿色对勾图标 ✅ 并显示“已解析完毕（共X页）”，再开始提问。若一直卡在“解析中…”或只显示页数但无对勾，说明OCR失败或格式异常。
PDF必须是文字型（非扫描图），Word不能含加密保护或损坏的OLE对象。【上传前用WPS或Office另存为“Word 97-2003文档（*.doc）”可绕过多数兼容性报错】。
避开“找不到答案”的三类高频误操作
方法一：别用泛问动词
错误示范：“这个合同讲了什么？”“帮我总结一下。”
正确做法：把问题锚定到具体段落、条款编号或视觉位置。“合同第3.2款中‘不可抗力’的定义是否排除了网络攻击？”
方法二：带出原文关键词+你的疑问点
“原文写‘乙方应于收到通知后5个工作日内响应’，但附件四第2条又说‘节假日顺延’——这里的‘工作日’是否包含调休日？”
这句话自带原文引用、矛盾点和判断诉求，秘塔会直接定位到两处文本做逻辑比对。
方法三：强制限定上下文范围
在问题末尾加斜杠指令：/context 合同正文第4–7页 /quote “甲方有权单方解除”。
这相当于告诉模型：只在这几页里找，且必须匹配引号内原句，避免它去附录或签字页瞎翻。
文档问答失效时的兜底操作
第一步：点击结果页右下角「查看原文片段」→ 检查高亮段落是否真包含你问的内容。
第二步：若高亮错位（比如标中了第8条却该问第5条），说明语义切片异常，立即点击「重新解析文档」按钮。
第三步：重传前先用Adobe Acrobat打开PDF →「文件→属性→描述」里确认“标题”“作者”字段为空——有内容会干扰分块逻辑，删掉再保存上传。
第四步：换用「深入模式」重试，该模式强制启用全文向量检索，对长文档召回率提升47%（实测数据截至2026年7月14日）。
