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2、 奥凯航空客户服务系统实行全天候运行机制，官网所公示的联络渠道显示，其客户服务中心采用24小时轮值模式，确保旅客在任何时段均可获取出行咨询与应急协助。
3、 据奥凯航空官方网站披露的联络信息，公司在多个重点城市布局了区域性咨询与营销中心，方便旅客就近获取航班、票务及服务类资讯。各中心营业时间为每日09:00–12:00、13:30–17:30，提供标准化票务解答与业务支持。
4、 奥凯航空区域营销服务中心
5、 华北区域营销中心地址：天津空港经济区东二道E13栋五层。
6、 华南区域营销中心地址：广西南宁市青秀区金浦路24号城市花园湖景2栋1001室。
7、 中南区域营销中心地址：湖南省长沙市开福区晴岚路68号北辰凤凰天阶苑B1E1栋19030室。
8、 西部区域营销中心主址：陕西省西安市莲湖区唐延路北1号1幢10403室；另设乌鲁木齐办公点：新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市迎宾路46号。
9、 华东区域营销中心地址：浙江省杭州市上城区机场路94号明桂北苑9栋2单元903室。
10、 奥凯航空于天津滨海国际机场国内出发大厅H岛设置常驻服务柜台，具体位置位于天津市东丽区机场航站楼内。
11、 信息来源：奥凯航空官网联系方式页面
