打开美的美居app可实时查看维修单状态、工程师信息及预计到达时间；登录绑定设备后，通过【我的】→【服务中心】进入，选择【维修服务】或【我的工单】查看列表，点击单号进入详情页获取进度、联系工程师等信息。
你想知道师傅什么时候上门修冰箱，或者空调修到哪一步了，直接打开美的美居APP就能实时看到维修单的当前状态、工程师信息和预计到达时间，不用反复打电话催。
进入维修服务页面
打开手机上的美的美居APP，确保已登录绑定过需要报修的设备账号。
点击右下角【我的】→ 在【服务中心】卡片中点击进入。
若首页未显示【服务中心】，可向下滑动或在【我的】页顶部搜索栏输入“服务中心”快速定位。
找到并查看维修单
在服务中心页面，选择【维修服务】或【我的工单】（不同版本界面文字略有差异）。
列表中会显示所有历史及进行中的维修单，最新提交的排在最上方；每条记录包含设备名称、报修时间、单号和当前状态（如“已接单”“工程师出发中”“已完成”）。
【注意：只有通过美居APP、微信小程序或400热线报修且成功生成工单的记录才会出现在这里】
查看详细进度与工程师信息
点击任意一条维修单，进入详情页：
- 顶部显示当前状态标签（如“已派单”），下方同步更新时间戳；
- 中间区域展示工程师姓名、工号、联系电话及预计到达时间段；
- 底部有【联系工程师】按钮，点击可直接拨号；
- 若已开始服务，还会显示服务开始时间、现场照片上传记录（如有）及用户评价入口。
