用海尔智家小程序5分钟内可预约洗碗机保养，需先微信登录、绑定并确保设备在线，再依次进入居家服务→厨电保养→洗碗机深度保养，选择机型、时间及备注后提交，生成工单号须截图保存。
想让洗碗机保持高效洁净又延长寿命，必须定期做专业保养；用海尔智家小程序预约洗碗机保养，全程5分钟内完成，无需下载APP，不占手机内存。
打开小程序并登录账号
微信搜索“海尔智家”官方小程序，点击进入→点击右下角【我的】→使用手机号+验证码或微信一键登录。未绑定设备的用户需先在【家电管理】中添加洗碗机，否则后续无法选择对应机型。
这一步操作起来很简单，直接把文件拖进去就行。但注意：【必须确保洗碗机已在小程序中成功联网并显示在线状态】，否则预约页面不会出现该设备选项。
找到并进入洗碗机保养服务入口
首页下滑，点击【居家服务】卡片→在服务分类中选择【厨电保养】→点击【洗碗机深度保养】。
如果没看到“洗碗机深度保养”，说明当前所在城市暂未开通该项服务，可切换至【人工客服】咨询就近服务网点。部分老款洗碗机型号（如2018年前上市的嵌入式机型）不支持线上预约保养，系统会自动拦截并提示“暂不支持该机型”。
填写信息并提交预约
第一步：从已绑定设备列表中选择目标洗碗机型号；
第二步：填写上门时间——系统默认提供未来3个工作日内的可选时段，勾选“接受顺延”可提升派单成功率；
第三步：补充备注（选填），例如：“门锁为电子密码锁，请提前电话联系”“厨房地柜下方空间较窄，需带便携式工具包”；
第四步：确认联系人与地址无误后，点击【立即预约】。
提交后页面跳转至订单详情页，同时微信服务通知将推送电子工单号。请截图保存该页面，工程师上门时需核对工单号与预约时间。若30分钟内未收到确认短信，请返回小程序【我的订单】中检查状态是否为“待接单”。
