百度一镜数字人如何助力电商降本增效

酷芳酱_6945

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2026-07-19

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原创

百度一镜数字人可实现24小时无人值守直播,降本70%以上;四步搭建:登录官网→选电商模板→上传含主图url和详情页链接的商品清单→选或定制数字人形象;支持faq导入、关键词触发、大模型实时问答三种智能应答方式;夜间直播通过排程设定、绑定短视频、热词捕捉自动响应,确保实时互动。

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百度一镜数字人如何助力电商降本增效

老板想让直播间24小时不打烊,但招真人主播工资高、排班难、夜班没人干,凌晨流量白白流失——百度一镜数字人能直接承接这些时段的直播任务,把人力成本砍掉70%以上,同时把碎片化流量转化成真实订单。

用百度一镜搭建专属数字人直播间

第一步:登录百度一镜官网(yijing.baidu.com),点击「立即体验」→用百度账号一键登录。

第二步:进入控制台后,点击「新建数字人直播间」→选择「电商带货」模板,系统自动加载商品挂载、弹幕响应、话术库等电商专用组件。

第三步:上传商品清单Excel(含SKU、标题、卖点、价格),【必须包含“主图URL”和“详情页链接”两列,否则商品无法自动同步到直播间】。

第四步:在形象中心选择预设形象(如“专业导购”“亲和力主播”)或上传真人照片定制2D数字人,5分钟内生成可驱动模型;若选3D形象,需额外等待15~30分钟渲染。

这一步操作起来很简单,直接把文件拖进去就行。但注意:真人照片必须为正脸、无遮挡、光线均匀的半身照,侧脸或戴口罩会导致嘴型错位。

让数字人自动回答用户问题

方法一:导入已有FAQ文档(Word/PDF/Excel格式)→系统自动提取高频问题并匹配标准答案→人工校验后启用。

百度文档解析vlm-parser
百度文档解析vlm-parser

调用百度PaddleOCR‑VL大模型API,支持PDF、Word、PPT、图片等多格式文档解析,精准识别印刷体、手写体、表格、公式、图表、印章等复杂元素,支持100+语言,可处理不规则布局和跨页长文档。触发词:文档解析、VLM解析、大模型OCR、PaddleOCR、多模态文档、手写识别、公式识别、复杂版面。

下载

方法二:在「智能问答」模块中,手动添加关键词触发规则,例如输入“运费”“七天无理由”“怎么保修”,对应输出预设回复话术。

方法三:开启「大模型实时理解」开关→数字人不再依赖固定话术库,而是基于当前商品页内容+用户提问上下文,动态生成口语化回答。该模式需开通高级版权限,且【首次启用前必须完成商品知识库训练,耗时约8分钟】。

设置夜间无人值守直播

① 在「直播排程」中点击「新增时段」→设定起止时间(如00:00–06:00)→勾选「自动启播」。

② 选择已配置好的数字人+商品池→绑定提前录制的3条核心讲解短视频(每条约90秒,覆盖爆款卖点)。

③ 开启「弹幕热词捕捉」→当用户刷“发货快吗”“有赠品吗”等高频词时,数字人自动插入对应话术片段,打断原视频播放流程。

④ 最后点击「保存并发布」→系统生成专属直播间短链,可直接嵌入店铺首页或分享至社群。

这一步做完,凌晨三点进来的用户看到的不是黑屏或录播回放,而是正在实时口播、能听懂问题、会主动推荐关联商品的数字人——它不会困,也不会忘词。

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