应优先使用“抹掉所有内容和设置”功能：适用于apple芯片且macos monterey 12及以上版本，可安全清除数据与配置并保留系统；若不支持，则需通过macos恢复环境启动，用磁盘工具抹掉宗卷后重新安装macos。
将Mac恢复出厂设置并重启，是为了彻底清除个人数据、重置所有系统配置，适用于出售设备、解决严重系统故障或重新开始使用场景。操作前必须确认当前macOS版本和芯片类型，否则可能触发错误流程或导致无法启动。
确认你的Mac型号与系统版本
点击屏幕左上角苹果图标 → “关于本机”，查看“芯片”和“macOS版本”两项信息。这是后续所有操作的前提，【若芯片显示为Apple M1/M2/M3/M4或更高，且系统为macOS Tahoe 26或Ventura 13.4+，必须优先尝试‘抹掉所有内容和设置’】；若显示“Intel”，则跳过该功能，直接进入恢复模式操作。
打开“系统设置”→“通用”→“传输或还原”，观察是否有“抹掉所有内容和设置”按钮。没有？说明系统低于macOS Monterey 12，或设备曾被企业监督配置锁定，此时需改用磁盘工具方式。
方法一：使用“抹掉所有内容和设置”（推荐，仅限Apple芯片+macOS Monterey 12及以上）
第一步：从苹果菜单 → “系统设置” → 左侧“通用” → 右侧滚动到底部 → 点击“传输或还原”。
第二步：点击“抹掉所有内容和设置”，输入管理员密码验证身份。若提示“查找我的Mac已启用”，需先输入Apple ID密码退出登录，否则操作会被中断。
第三步：阅读摘要页——它会明确列出将被清除的全部项目（包括钥匙串、Wi-Fi密码、Siri语音模型、辅助功能偏好等），但【不会删除已安装的App或系统版本本身】。确认无误后点“抹掉所有内容和设置”。
Mac随即重启，进入类似开箱时的设置助理界面。此时无需完成设置，直接长按电源键关机即可保留“纯出厂”状态。
方法二：通过macOS恢复环境抹掉重装（兼容所有机型）
方法一不可用时，必须进恢复环境。先关机：苹果菜单 → “关机”。
搭载Apple芯片的Mac：按住电源按钮不放，直到出现“正在载入启动选项”，松手 → 点“选项” → 点“继续”。
搭载Intel芯片的Mac：按下电源键开机 → 立即同时按住 Command + R，直到看到旋转地球或Apple标志才松手。
进入恢复窗口后，先选“磁盘工具” → 点“继续” → 在左侧边栏选中主宗卷（通常是“Macintosh HD”）→ 顶部工具栏点“抹掉” → 名称填“Macintosh HD”，格式选“APFS”，方案选“GUID分区图” → 点“抹掉宗卷组”。这一步耗时约2–5分钟，进度条卡住超10分钟需强制重启重试。
抹掉完成后点“完成” → 退出磁盘工具 → 返回恢复主界面 → 选“重新安装 macOS” → 按提示选择刚抹好的宗卷 → 输入Apple ID密码（若要求）→ 开始下载安装。全程需联网，笔记本务必接电源适配器。
