度加AI导入失败的根本原因是系统对文件编码、结构和元数据有硬性校验。需将文本文件转为UTF-8（无BOM），Word文档需转纯文本或清除格式，PDF须经Acrobat优化及Chrome另存为修复，且仅支持Chrome/Edge 125+并禁用广告拦截插件。
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度加AI导入失败时，常见表现为上传后无响应、进度条卡住、提示“文件解析异常”或直接报错代码“ERR_FILE_FORMAT_UNSUPPORTED”，根本原因是系统对输入文件的编码、结构、元数据有硬性校验规则，而非单纯识别扩展名。
检查并转换文件编码格式
第一步：用VS Code打开待导入的文本类文件（.txt/.csv/.md）→ 右下角查看当前编码 → 若显示“UTF-8 with BOM”或“GBK”，必须转换。
第二步：点击右下角编码名称 → 选择“Save with Encoding” → 在弹出菜单中【务必选择“UTF-8”而非“UTF-8 with BOM”】 → 保存文件。
Windows自带记事本另存为UTF-8时默认带BOM，会导致度加AI将首列字段识别为“标题”，后续全部字段偏移。VS Code是唯一能明确区分这两种UTF-8变体的轻量编辑器。
Word文档导入前结构净化
方法一：转纯文本再导入
打开Word → 【文件】→【另存为】→ 保存类型选“纯文本（*.txt）”→ 点击保存 → 用记事本打开该txt，确认中文正常显示 → 复制全文粘贴至度加AI输入框。
方法二：清除隐藏元数据
在Word中按Ctrl+A全选 → Ctrl+C复制 → 打开新建空白Word文档 → 右键选择“只保留文本”粘贴 → 再全选 → 【开始】选项卡→【清除所有格式】按钮（橡皮擦图标）→ 保存为新文件 → 导入。
【不要直接复制带修订标记、批注、超链接的原文档】——这些元素会生成不可见控制符，度加AI解析器会将其当作非法字符中断处理。
PDF导入失败的强制修复路径
① 先用Adobe Acrobat DC打开PDF → 【文件】→【另存为其他】→【优化的PDF】→ 勾选“移除无法访问的内容”“压缩图像”“删除未使用的对象”→ 保存。
② 将优化后的PDF拖入Chrome浏览器地址栏打开 → 按Ctrl+P → 打印机选“另存为PDF”→ 页面大小设为“A4”→ 勾选“背景图形”→ 点击“保存”生成新PDF。
③ 用此新PDF文件导入度加AI。这一步绕过了原始PDF中嵌入的字体子集、加密元数据和XFA表单等非标准结构，仅保留可被AI文本引擎识别的OCR层与线性文本流。
浏览器兼容性硬性设置
必须使用Chrome 125及以上版本或Edge 125及以上版本。Safari和Firefox存在WebAssembly内存分配策略差异，会导致度加AI的PDF解析模块加载失败，错误码常为“WASM_INIT_FAILED”。
关闭所有广告拦截插件（尤其是uBlock Origin、AdGuard），它们会屏蔽度加AI依赖的CDN资源域名，造成前端JS脚本缺失，表现为上传按钮点击无反应。
在Chrome地址栏输入chrome://settings/content/javascript → 关闭“不允许网站运行JavaScript”开关 → 刷新度加AI页面后再试。
