江苏智慧人社为退休人员打造了智能、便捷的线上认证服务，真正实现“零跑腿、掌上办”，让退休人员在家动动手指即可完成资格认证。下面为您逐步解析具体操作步骤。
下载并安装江苏智慧人社 App
退休人员可直接在手机应用商店（如华为应用市场、苹果App Store、小米应用商店等）搜索“江苏智慧人社”，点击下载并完成安装。安装完毕后，点击图标启动应用。
注册与登录
首次使用需先完成实名注册。进入App后，点击底部导航栏“我的”，再选择“立即注册”，按页面指引输入本人手机号、设置登录密码，并完成短信验证码校验等流程。注册完成后，使用该手机号及密码即可一键登录。
进入待遇资格认证入口
成功登录后，返回首页，在显眼位置找到“待遇资格认证”功能模块，点击进入专属认证页面。
选择适合的认证方式
江苏智慧人社支持多种灵活认证渠道，满足不同人群需求。
人脸识别认证（推荐方式）
该方式操作简单、识别精准。点击“人脸识别认证”，将手机前置摄像头对准本人面部，保持正脸、无遮挡、光线均匀。根据语音或文字提示，依次完成眨眼、张嘴等活体检测动作，系统将实时比对身份信息并自动完成认证。建议避开强光直射或背光环境，确保面部轮廓清晰。
备用认证方式
如因网络、设备或个人原因导致人脸识别不通过，还可选择短信验证等辅助认证方式。系统会向注册手机号发送动态验证码，输入正确验证码后即可完成认证。
查询认证状态
认证操作结束后，页面将即时显示结果。若提示“认证成功”，表示本次年度资格认证已顺利完成；若提示失败，系统将明确标注原因（如网络异常、人脸模糊、信息不匹配等），用户可根据提示优化条件后重新尝试。
江苏智慧人社的退休待遇资格认证服务，大幅简化了传统线下集中认证的繁琐流程。退休人员无需奔波往返、排队等候，在家即可高效完成，既省时又省力。同时，依托公安、医保等多源数据比对和AI活体检测技术，有效提升了认证真实性与安全性，切实保障养老金按时足额发放。广大退休人员可放心使用江苏智慧人社App开展认证，畅享数字化便民服务。如遇操作疑问或系统异常，可随时拨打属地人力资源和社会保障服务热线，工作人员将提供一对一专业协助，助力认证一次通过。
