电脑组装完成后windows安装界面键鼠无反应，需同步排查硬件连接（换用主板背板usb 2.0接口）、bios设置（启用usb controller、legacy usb support及xhci hand-off）和安装介质（向boot.wim/install.wim注入usb 3.0驱动），或通过强制进入安全模式调用基础hid驱动恢复操作。
电脑组装完成后，进入Windows安装界面时键盘鼠标完全没反应，无法点击“下一步”或选择分区，说明系统启动早期阶段就未能识别USB输入设备，必须从硬件连接、BIOS设置和安装介质三方面同步排查。
先确认物理连接与接口类型
拔下当前使用的USB键鼠，插入主板背板上黑色或白色USB 2.0接口（非蓝色USB 3.0接口），优先选择靠近PS/2区域的原生接口。这一步能绕过USB 3.0控制器驱动缺失导致的识别失败问题。
禁用所有USB扩展设备：拔掉U盘以外的所有USB设备（移动硬盘、打印机、RGB控制器等），仅保留键鼠。部分主板在POST阶段会因供电不足或枚举冲突跳过键鼠初始化。
若手头有PS/2键鼠，直接换用——它不依赖USB驱动，能在BIOS和PE环境100%生效。没有PS/2设备时，别用前置面板接口，机箱前板USB线材质量差、接触电阻高，极易导致安装阶段失联。
进BIOS启用关键USB支持选项
重启电脑，在开机自检画面出现时反复按Del键（部分品牌为F2/F12/Esc）进入BIOS。不同主板界面差异大，但核心选项位置相对固定：
切换到Advanced → USB Configuration或Integrated Peripherals页，逐项检查并启用以下三项：
① 【USB Controller】设为Enabled——这是总开关，关闭则所有USB功能彻底失效；
② 【Legacy USB Support】设为Enabled——让BIOS模拟传统8042控制器，使Windows PE和安装镜像能识别USB键鼠；
③ 【XHCI Hand-off】设为Enabled（Win10/11）或Disabled（Win7）——XHCI是USB 3.0主控协议，Hand-off决定是否将设备控制权移交操作系统；设错会导致键鼠在安装界面突然断连。
保存设置后立即观察：若BIOS主界面右下角出现“USB Keyboard Detected”提示，说明硬件层已通过验证。
制作带USB 3.0驱动的安装U盘
方法一：用Rufus注入驱动（推荐）
在另一台正常Windows电脑上下载Rufus 3.20+版本，插入U盘→选择Windows ISO→在“引导选项”中勾选“在ISO映像中添加额外的驱动程序”，点击文件夹图标导入主板厂商提供的USB 3.0驱动包（如Intel USB 3.0 eXtensible Host Controller.inf所在文件夹）。Rufus会自动将驱动集成进boot.wim和install.wim。
方法二：用DISM++手动挂载注入
下载DISM++工具，挂载sources\boot.wim（负责PE环境）和sources\install.wim（负责安装过程），分别向两个映像添加USB 3.0.inf驱动。提交修改后生成新ISO，用Rufus写入U盘。这一步不可跳过——原始微软ISO不含第三方芯片组USB驱动，新主板几乎必然失灵。
注意：Intel 300/400/500系列、AMD X570/B550及以上主板，必须注入对应USB 3.x驱动，否则安装界面键鼠永久静默。
临时启用安全模式强制加载基础HID驱动
如果已卡在安装界面无法操作，可尝试强制触发Windows恢复环境：
长按电源键关机→开机→立即断电，重复三次→第四次开机将自动进入“自动修复”界面→选择“疑难解答”→“高级选项”→“启动设置”→“重启”→按数字键4启用安全模式。
进入安全模式后，系统会强制调用微软签名的通用HID驱动，此时键鼠大概率恢复响应。立刻打开设备管理器→展开“人体学输入设备”→右键带感叹号的USB输入设备→“更新驱动程序”→“浏览我的计算机以查找驱动程序”→“让我从计算机可用驱动程序列表中挑选”→勾选“显示兼容硬件”→选择“HID Keyboard Device”或“HID-compliant mouse”→点“下一步”完成强制回退。
