必须先确认账户积分≥10000分且车次显示“兑”字标识，否则系统直接拦截；积分首次达10000分才开通兑换权限，仅g/c/d字头带“兑”标识列车支持纯积分支付，100积分抵1元，不支持混合支付，改签扣1000积分手续费。
在12306官网用积分兑换火车票，必须先确认账户积分≥10000分且车次显示“兑”字标识，否则提交订单时系统会直接拦截，无法进入支付环节。
确认兑换资格与可兑列车
登录12306官网（www.12306.cn）→点击顶部导航栏“我的12306”→选择“会员服务”→查看“我的积分”，确认当前可用积分≥10000分。【积分首次达到10000分才开通兑换权限，此前所有积分不可用于支付】
返回首页，在出发地、到达地、日期栏输入信息→点击“查询”→在车次列表中查找带有灰色“兑”字标识的G/C/D字头动车组列车；只有带该标识的车次才支持纯积分支付，普速列车和无“兑”字的高铁均不可用积分兑换。
官网下单时使用积分支付
方法一：为本人兑换
选中带“兑”字的车次→选择乘车人（须为已通过身份核验的本人）→勾选“使用积分支付”→系统自动按100积分=1元折算并填充应付积分值→核对信息后点击“提交订单”→输入消费密码完成支付。
方法二：为受让人兑换
添加受让人需提前60天（含当日）完成核验，未满60天则名单不显示；下单时在“乘车人”下拉菜单中选择已生效的受让人→其他步骤同方法一。【受让人身份证件类型必须与12306账户一致，港澳台居民或外国人证件未核验通过则无法出现在列表中】
积分抵扣与结算规则
第一步：系统按“先进入账户的积分优先扣除”原则消耗积分，不支持手动指定某笔积分使用。
第二步：积分不可透支，也不可与现金、支付宝、微信等混合支付，必须全额积分覆盖票款。
第三步：若票面价格为287元，则需28700积分，系统自动向上取整，不足部分不补、不减免。
第四步：改签时需额外扣除1000积分手续费，新票票价高于原票部分按同样规则补足积分，低于原票部分差额积分不返还。
积分有效期自入账日起连续12个月，过期自动清零；兑换成功后，所用积分立即扣除，不再参与有效期计算。
