升学e网通app课程视频仅能通过内置离线缓存功能保存，需开通对应课程权限；支持缓存的课时右下角显示灰色↓图标，点击或长按选择缓存，成功后变为蓝色↓并标“已缓存”；批量缓存需在目录页点击【更多】→【批量缓存】勾选课时；所有缓存视频仅存于app私有目录，不可手动访问或复制；离线播放时需确保课时已成功缓存，否则提示网络异常。
升学e网通App里的课程视频无法直接通过常规方式下载到手机相册或文件管理器，必须使用App内置的离线缓存功能才能保存观看。该功能仅对已开通对应课程权限的用户开放，未购买或未激活的课程列表中不会显示“下载”图标。
确认课程支持离线缓存
打开升学e网通App → 点击底部【学习】→ 进入目标课程 → 找到具体课时卡片。若右下角显示灰色向下箭头图标（↓），说明该视频支持缓存；若无此图标或显示为“暂不支持”，则该课时未开放离线功能，无法下载。
部分高三冲刺专题、校本定制课因版权策略限制，系统默认禁用下载，即使账号已付费也无法触发缓存入口。
开始缓存单个视频
方法一：点击课时卡片右下角 ↓ 图标 → 弹出提示“将视频缓存至本地，节省流量” → 点击【确定】→ 等待进度条走完（通常需30秒–3分钟）→ 缓存成功后图标变为蓝色实心↓，且右侧显示“已缓存”。
方法二：长按课时卡片 → 在弹出菜单中选择【缓存视频】→ 同步等待完成即可。注意：长按操作在iOS端响应较快，安卓部分机型（如华为EMUI 12以下）可能需两次点击才唤出菜单。
批量缓存整章课程
第一步：进入课程目录页 → 点击右上角【更多】（三个点图标）→ 选择【批量缓存】；
第二步：勾选要缓存的全部课时（支持多选，顶部有全选开关）→ 点击【开始缓存】；
第三步：缓存队列自动运行，后台持续下载，此时可退出App或切换其他页面；
第四步：返回课程目录页，已缓存课时右侧均显示蓝色↓图标，未完成的显示灰色暂停符号（⏸），点击可继续。
【缓存路径不可手动修改，所有视频仅存于App私有目录，无法通过文件管理器访问或复制】
离线状态下播放已缓存视频
关闭Wi-Fi与移动数据 → 打开升学e网通App → 进入对应课程 → 点击已缓存的课时卡片 → 视频自动加载本地文件，播放时左上角显示“离线播放”标识。
若点击后提示“网络异常，请检查连接”，说明该课时实际未缓存成功，需重新触发下载。缓存失败常见原因是存储空间不足或中途切出App被系统回收进程。
