赣服通仅支持江西省户籍居民的身份证有效期满换领、损坏换领、丢失补领三项业务，要求已办理过带指纹的二代身份证且照片在有效期内（16周岁以下2年内、16周岁及以上5年内），首次申领及异地补换领须线下办理。
赣服通不支持首次申领居民身份证，仅面向已办理过二代身份证的江西省户籍居民提供补换领服务；异地补换领需走线下“跨省通办”窗口，不能通过赣服通办理。
赣服通能办哪些身份证业务
打开赣服通后，只能办理三项业务：有效期满换领、损坏换领、丢失补领。这三项都要求你【已在江西省内办理过带指纹信息的二代身份证】，且当前身份证照片仍在有效期内——16周岁以下人员照片须在2年内，16周岁及以上人员照片须在5年内。
首次申领身份证必须本人到户籍地派出所现场办理，赣服通无此入口，也无对应服务页面。
赣服通办理身份证的完整步骤
第一步：打开支付宝→搜索“赣服通”→点击进入公安专区（或直接下载“赣服通”APP登录）。
第二步：在首页顶部搜索框输入“身份证”，点击“补换领居民身份证”服务→选择具体类型（如“身份证有效期换领”）。
第三步：阅读《用户须知》→勾选“我已阅读并同意”→点击“我已阅读，下一步”→系统自动跳转至人脸识别认证环节。
第四步：按提示完成活体扫脸认证→进入信息填报页→核对系统预填的姓名、身份证号、户籍地址等信息→如住址有变更，需手动修改为最新常住地址→上传新证件照（若系统提示照片过期）→确认无误后提交申请。
注意：这一步若跳过人脸认证或未通过，后续所有操作将中断，系统不会保存已填信息，需从头开始。
异地补换领身份证怎么办理
方法一：就近派出所“跨省通办”窗口办理
携带本人居民户口簿或身份证（如已丢失则提供驾驶证、社保卡、护照等任一含照片的有效证件）→前往现居住地任意公安派出所→说明办理“异地身份证补换领”→现场拍照→采集指纹→填写申请表→缴纳工本费（到期换领20元，丢失或损坏补领40元）→领取《居民身份证领取凭证》→15个工作日内凭凭证到派出所或选择邮寄领取。
方法二：自助机办理（限省内通办）
提前在正规照相馆拍摄符合标准的身份证数字相片→获取《江西省居民身份证数字相片采集检测回执》→前往设有身份证自助办证机的派出所→刷身份证（或户口簿）→按屏幕提示操作→拍照→录指纹→缴费→打印受理回执。
【挂失业务必须本人到户政窗口办理，自助机不支持】
