新手上传失败多因权限或路径错误；需统一微信登录、正确拖拽至中央区域、公众号保存前升级微信至8.0.50+，pdf须待“勾”标识出现才可检索。
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刚注册腾讯IMA账号的新手常遇到资料传不进去、公众号文章存不了、上传后搜不到内容等问题，这些问题大多源于账号权限设置不当或上传路径选错，而不是软件本身故障。
账号登录与基础确认
打开ima.qq.com或微信小程序“ima知识库”，用微信扫码登录——【必须用同一个微信账号在所有设备登录，否则知识库不同步】。登录成功后，首页右上角头像旁会显示你的微信昵称和“个人知识库”字样，这才是真正进入工作状态的标志。如果只看到空白界面或“欢迎使用”，说明还没完成初始化，需点击左下角“知识库”→“创建知识库”走完首次引导流程。
电脑端安装后首次启动，会自动跳转登录页；若卡在“正在加载”，请关闭杀毒软件临时放行，某些国产安全软件会拦截IMA的本地服务进程。
上传本地文件的三种可靠方式
方法一：拖拽上传（推荐）
打开IMA客户端，直接把PDF、Word、JPG等文件拖进主界面空白区。这一步操作起来很简单，直接把文件拖进去就行。注意：不要拖进左侧导航栏或顶部菜单栏，必须落在中央文档列表区域上方出现“松开鼠标”的提示框时再松手。
方法二：点击上传按钮
进入某个知识库 → 点击右上角“+”图标 → 选择“上传文件” → 在弹窗中勾选要传的文件 → 点击“打开”。【一次最多选20个文件，超过会报错且不提示原因】
方法三：批量导入文件夹
点击左侧工具栏“灯泡”图标 → 选择“批量导入” → 定位到含教学资料的本地文件夹（如“初二物理教案”）→ 勾选全部子文件 → 确认。此方式适合已有结构化资料的用户，但不支持嵌套过深的文件夹（层级超过4级可能漏传）。
保存公众号文章和网页内容
第一步：打开目标公众号文章
在微信内点开那篇想存的文章，确保已完全加载完毕（滑到底部能看到版权声明和阅读量数据）。
第二步：调出更多打开方式
点击右上角“⋯” → 滑动菜单找到“更多打开方式” → 点击后等待2秒，出现“ima知识库”图标再点它。
第三步：确认归属知识库
弹窗中选择你要存入的个人知识库（首次使用默认为“我的知识库”），点击“保存”。【如果弹窗没反应，大概率是微信版本太旧，升级至8.0.50以上再试】
网页内容保存更简单：浏览器地址栏左侧出现“熊猫”插件图标 → 点击 → 选“收藏当前页” → 自动抓取正文并剔除广告和评论区。
上传后内容不可见的紧急排查
上传完成不代表AI立刻能理解内容。PDF类文件需等待右下角进度条走完（通常3–30秒），此时文件名右侧会出现灰色“处理中”标签；只有变成蓝色“勾”才表示向量化完成，可被检索。
检查是否误关了知识库权限：点击知识库名称右侧“⋯” → “管理权限” → 确保“AI可读取本知识库”开关处于开启状态。这个开关默认打开，但手动关闭过一次后不会自动恢复。
搜索时别用模糊词：比如传了一份《浮力计算专题训练》，不要搜“练习题”，要搜“浮力”或“专题训练”，因为IMA默认只匹配文件名和AI提取的关键词，不全文实时扫描。
