阶跃ai智能办公需在编辑、导出、协作三环节嵌入可配置敏感词过滤机制，支持文档级实时扫描、角色差异化策略及提示词硬编码规避，确保商务文本合规。
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阶跃AI智能办公中处理商务文档、会议纪要、对外邮件时，必须防止出现政策禁用词、行业违禁表述、夸大宣传用语或内部保密信息泄露，否则可能触发监管通报或客户投诉。这类文本通常含大量专业术语与合规边界模糊的表达，仅靠人工校对极易遗漏，需在编辑、导出、协作三个环节嵌入可配置的敏感词过滤机制。
在跃问AI中启用文档级敏感词实时扫描
该功能适用于Word/PDF/飞书文档导入后自动检测，不依赖模型生成阶段，而是对用户粘贴或上传的原始文本做前置拦截。
第一步：打开跃问AI网页端→点击右上角【设置】→进入【内容安全】页签→开启【文档上传扫描】开关。
第二步：在“自定义词库”区域点击【导入】，上传UTF-8编码的txt文件。文件格式必须为每行一个词，禁止空行、分号、逗号或括号包裹；例如写“最优惠”“ guaranteed”会因空格或英文字符导致匹配失败，【必须写成“最优惠”“guaranteed”紧挨着无空格】。
第三步：勾选【高亮标注但不禁用】模式。这样当“绝对有效”“零风险”等广告法禁用词出现在合同草稿中时，系统仅加黄色底纹并悬浮提示“违反《广告法》第24条”，保留编辑权，避免误杀业务必需表述如“零误差”“零延迟”。
为不同角色配置差异化过滤策略
销售、法务、HR三类岗位面对的合规红线完全不同，需按身份隔离词库与动作响应。
方法一：基于角色绑定白名单
在【内容安全】→【角色策略】中，点击【新增角色】→输入角色名（如“法务专员”）→在“豁免词”栏填入“违约金”“不可抗力”“管辖法院”等法律文书高频词→保存后，该角色上传的文档不再触发对这些词的拦截。
方法二：按输出场景设置动作强度
对“对外邮件”场景启用【阻断+替换】：命中词自动替换为“【合规表述】”，且禁止发送；对“内部会议纪要”场景仅启用【日志记录+提醒】：命中词标红但允许保存，同时向管理员推送告警消息“销售部张三在纪要中使用‘稳赚不赔’共3次”。
注意：角色策略变更后需手动点击【同步至所有终端】，否则桌面客户端仍沿用旧规则。
在提示词中硬编码规避指令
当用跃问AI生成商务文案时，必须让模型从源头避开敏感结构，不能只依赖事后过滤。
第一步：在提示词开头用中文顿号框定三要素——平台、角色、动作。例如：“市场部、微信公众号推文、撰写618活动文案”。
第二步：在提示词末尾另起一行，写“禁止：最、第一、唯一、绝对、肯定、 guaranteed、100%”。这七个词必须全部列出，缺一不可；漏掉“guaranteed”会导致英文版文案仍出现违规表述。
第三步：强制要求输出含可验证锚点。追加指令：“每段文案末尾必须附带来源链接或截图坐标，例如‘见官网活动页https://xxx/promo/618#section2’或‘截图第2页右下角二维码区域’”。【缺少锚点，跃问AI将默认补全泛化话术，且无法被后续过滤模块识别上下文】。
