请严格按以下要求生成用户需求摘要；【必须逐字保留在原始对话中出现的用户原话，不得改写、缩略或同义替换】；必须标注该需求发生的明确操作路径（例如：“点击‘立即支付’后跳转至支付宝页面时”）；必须区分用户陈述与客服推测，凡非用户亲口说出的内容一律不纳入摘要。原始输入：用户说“优惠券用了但没减钱”（在确认订单页点击‘使用优惠券’按钮后，页面未刷新即跳转至支付页） → 期望输出：“‘优惠券用了但没减钱’（在确认订单页点击‘使用优惠券’按钮后，页面未刷新即跳转至支付页）”。
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你需要让Copilot生成的用户需求摘要既不丢失原始表述，又清晰保留业务发生的具体场景，比如“用户在提交订单时突然刷新页面导致优惠券失效”这类细节不能被简化为“订单问题”。
用结构化提示词锁定原话和场景
第一步：在提示词开头明确指令类型，写成“请严格按以下要求生成用户需求摘要”。
第二步：紧接着用分号分隔三项硬性约束——【必须逐字保留在原始对话中出现的用户原话，不得改写、缩略或同义替换】；必须标注该需求发生的明确操作路径（例如：“点击‘立即支付’后跳转至支付宝页面时”）；必须区分用户陈述与客服推测，凡非用户亲口说出的内容一律不纳入摘要。
第三步：在提示词末尾附上示例，格式为“原始输入：…… → 期望输出：……”，其中期望输出里用户原话用引号标出，场景描述用括号紧接其后，如：“‘优惠券用了但没减钱’（在确认订单页点击‘使用优惠券’按钮后，页面未刷新即跳转至支付页）”。
避免Copilot自行归纳的两种写法
方法一：禁用任何抽象动词。不要写“用户遇到支付异常”，要写“用户说‘点完支付就黑屏了，等了两分钟才出来错误码0x1F’（在华为Mate50上用Chrome浏览器访问h5下单页时）”。
微软 Outlook 邮箱和日历管理工具（支持世纪互联版 Office 365）。用于查看、发送、搜索邮件，管理日历日程，创建会议，查询忙闲状态。注意：此功能仅支持世纪互联（21Vianet）版 Microsoft 365，使用 login.chinacloudapi.cn。
方法二：强制要求保留时间状语和设备信息。如果原始记录里有“昨天下午3点”“用iPad登录小程序”，提示词中必须包含“若原始文本含时间、设备、渠道等信息，摘要中须原样呈现，不可省略或泛化为‘近期’‘手机端’”。
测试提示词是否生效的关键动作
把一段含场景细节的原始对话粘贴进Copilot，观察输出是否出现“用户反馈……”“客户表示……”这类转述句式。一旦发现，说明提示词未生效——立刻删掉所有概括性动词，改用“用户说：‘……’（……）”的固定句式重写提示词。
这一步操作起来很简单，直接把文件拖进去就行。
确认Copilot输出首句以双引号开头，且括号内场景描述紧贴引号末尾，无空格、无换行、无“当时”“期间”等模糊连接词。
