必须下载安装并完成l3/l4实名认证后，才能使用闽政通app办理社保查询、入学办理、养老金认证等政务事项；未认证用户仅可见首页轮播图，所有功能入口不可点击。
闽政通APP下载与安装使用指南：福建本地居民和在闽工作生活的外来人员，必须先完成APP下载与基础配置，才能查询社保、办理入学、认证养老金、申领电子证照等核心政务事项。未安装或未完成实名认证的用户，打开APP后仅能看到首页轮播图和模糊的服务入口，所有办事功能均呈灰色不可点击状态。
下载APP的四种可靠渠道
方法一：安卓手机直接在华为应用市场、小米应用商店、OPPO软件商店等主流应用市场搜索“闽政通APP”，认准蓝色图标+开发商“福建省电子政务建设运营有限公司”即可下载安装。
方法二：苹果iPhone用户请前往App Store搜索“闽政通APP”，注意避开名称相近的非官方应用；若提示“需要先进行一个验证”，这是系统对热门应用的常规安全校验，输入语音播报的验证码即可继续下载。
方法三：微信内关注“闽政通”官方公众号→底部菜单【关于我们】→【APP下载】→点击右上角“在浏览器中打开”，跳转至官网下载页，扫码安装。
方法四：访问福建省人民政府官网或各地市政务服务网，在首页找到“闽政通APP”官方二维码，用手机相机扫描后自动跳转下载。
安装后必须做的三件事
第一步：进入APP，点击底部导航栏【我的】→点击头像区域→选择【L3身份实名认证】。
第二步：如实填写姓名、身份证号、证件类型（默认居民身份证）、所属地区（非福建户籍但持有福建居住证或参保记录者，可选“福建省外户籍”并后续上传佐证材料）→点击【提交认证】。
第三步：完成L3后，系统自动引导进入【L4人像识别认证】，此时【必须摘掉眼镜、确保面部正对光源、避免背后强光或逆光】，按提示眨眼完成识别。三次失败将转入人工审核，需上传手持身份证正面照片，审核时间延长1～3个工作日。
绑定常用电子证照
在首页点击【电子证照】→点击右上角【+】→依次添加“中华人民共和国机动车驾驶证”“中华人民共和国居民身份证”“福建省社会保障卡”。
绑定驾驶证时，系统会调取公安交管数据，无需上传照片；绑定医保卡则需确认参保地为福建省内任意统筹区。
完成绑定后，点进任一证照卡片，可生成动态二维码，部分福州、厦门药店及二级以上公立医院已支持扫码核验。
开启关键消息提醒
点击【我的】→【设置】→【消息提醒】→打开开关：【社保到账通知】、【公积金账户变动】、【教育入学报名截止提醒】、【养老金资格认证到期前7天提醒】。
这些通知依赖手机号接收106开头的短信通道，若长期收不到，请检查手机是否启用“拦截陌生号码”或“短信防火墙”功能。
关闭【系统公告推送】不影响办事，但建议保留，因重要政策调整（如入学报名时间变更）仅通过此通道发布。
