福建省机关事业单位退休人员须每年完成人脸认证，否则养老金将被暂停发放；国内人员通过闽政通app“本人认证”或亲友手机“他人认证”操作，境外人员须用“中国领事”app并选“福建省省直”为发放地。
福建省机关事业单位退休人员需在每年认证周期内完成养老金待遇领取资格人脸认证，否则将影响养老金正常发放。
国内退休人员用本人手机认证
第一步：打开已安装并完成L4级实名认证的【闽政通APP】，确保当前登录账号为本人实名注册且人脸识别已通过。
第二步：点击底部导航栏“办事”→左侧栏“社保”→下拉至“社会保险”区域→点击“机关养老待遇资格认证”。
第三步：勾选“本人认证”，准确输入姓名与身份证号码（注意：身份证号末位X必须大写），点击“下一步”。若系统提示“未查询到参保信息”，请核对姓名中是否有生僻字或曾用名未同步至社保系统。
第四步：进入人像识别页面，按语音提示完成眨眼、张嘴、摇头等动作。环境光线要充足，避免逆光或强反光；手机前置摄像头须清洁无遮挡。识别失败三次后需间隔24小时再试。
亲友代为操作的他人认证
方法一：使用亲友手机登录其本人闽政通账号（无需退休人员账号）→按相同路径进入“机关养老待遇资格认证”→选择“他人认证”→输入退休人员姓名和身份证号→由退休人员本人面对镜头完成刷脸。
方法二：若亲友手机未安装闽政通，可直接微信搜索“闽政通”小程序，完成快捷登录后跳转至认证入口。注意：【小程序不支持L4级认证，仅能用于已有L4/L5账号的辅助操作】，首次使用仍需在APP端完成实名等级提升。
境外居住人员专用通道
1. 下载并安装“中国领事”APP（非闽政通）→首页点击“养老金资格”→勾选声明→点击“立即申请”。
2. 填写基本信息时，“养老金发放地”必须手动选择为【福建省省直】，其他选项如“厦门市”“福州市”均无效，选错将导致认证结果无法回传至福建社保系统。
3. 按提示完成人脸识别，全程需保持网络稳定，建议使用当地4G/5G网络而非公共Wi-Fi。
认证失败后的应急处理
若连续三次人脸核验失败，不要反复重试：立即停止操作，联系单位人事处沈老师（22863046）或离退休处刘老师（22863103），由单位提交协助认证申请。
也可持本人身份证原件前往福州市鼓楼区杨桥东路128号福建社会保障大厦1楼办事大厅窗口现场办理——该窗口支持实时调取社保档案比对，当场完成资格确认。
