网易支付更换绑定手机号需通过官方渠道身份核验：原号可用时在app内【我的→设置→安全设置→修改安全手机号】收短信验证换绑；原号停用则选人脸识别或走账号修复中心申诉，新号须未绑定其他网易账号。
网易支付需要更换绑定手机号，比如原号停机、换号或安全升级，必须通过官方渠道完成身份核验后才能更新，否则无法接收付款验证码、登录验证和资金变动提醒。
App内直接更换（原手机号能收短信）
打开网易支付 App，确保已登录目标账号→点击右下角【我的】→进入【设置】→选择【安全设置】→点击【修改安全手机号】。
系统自动识别当前绑定状态，若原手机号仍可接收短信，页面会默认显示“手机号还能用”选项，点击【更换】后立即向旧手机发送6位验证码。
输入旧手机收到的验证码→页面跳转至新号码填写页→输入新手机号并点击【获取验证码】→查收新号短信并填入→提交即完成绑定。这一步操作起来很简单，直接按提示点下去就行。
App内刷脸换绑（原手机号已停用）
方法一：在【修改安全手机号】页面，不选短信验证，改选【人脸识别】→按提示完成眨眼+张嘴动作→系统实时比对公安库照片，通过后进入新号输入页。
方法二：若人脸识别失败（如光线不足、戴口罩、面容变化大），返回上一级，点击【账号修复】入口→跳转至网易统一账号修复中心→用新手机号接收辅助验证码→填写常用登录城市、近3个月登录设备型号等信息→提交等待人工审核。
【新手机号不能已绑定其他网易账号】，否则系统会在最后一步报错“该号码已被占用”，需先解绑对应邮箱或游戏账号，否则整个流程卡死在提交环节。
网页端补救操作（App无法启动或刷脸多次失败）
第一步：用电脑打开网易账号安全中心官网，登录同一通行证账号。
第二步：在首页找到【安全手机】模块，点击右侧【更换】按钮。
第三步：选择【原手机号已不可用】→触发备用验证路径→依次尝试：① 通过绑定的备用邮箱接收校验码；② 使用最近一次登录的iOS/Android设备扫码确认；③ 提交身份证正反面照片+人脸识别视频。
第四步：审核通过后，系统向新手机号发送绑定确认短信→24小时内点击短信链接完成最终绑定，超时需重新发起申请。
