跃问app缓存清理可显著提升响应速度，手机端路径为“我的→设置→隐私与安全→清除缓存”，不删历史对话；安卓可通过系统设置或手机管家深度清理；ios需关闭后台刷新并手动关闭应用；桌面端须结束进程后删除对应缓存目录。
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跃问App用久了会出现响应变慢、图片加载卡顿、对话输入延迟等问题，这往往不是模型性能下降，而是本地缓存堆积和后台残留进程拖累了运行效率。清理缓存是最快见效的提速手段，操作路径清晰明确，无需卸载重装。
手机端一键清除缓存
进入跃问App主界面，点击右下角【我的】→在个人中心页找到并点击【设置】→向下滚动至【隐私与安全】区域→点击【清除缓存】按钮→确认执行。
这一步会清空临时会话记录、UI渲染缓存、图片缩略图等非核心数据，【不会删除你的历史对话、收藏内容或账号信息】。清理完成后，缓存大小显示为“0KB”即表示成功。
安卓系统级深度清理（vivo/小米/华为等通用）
方法一：通过系统设置强制清理
打开手机【设置】→【应用管理】→搜索“跃问”→点击进入→选择【存储】→点击【清除缓存】+【清除数据】（⚠️注意：清除数据会重置所有本地设置，但不删账号）。
方法二：借助系统自带的“手机管家”类工具
打开【手机管家】→【清理加速】→【应用缓存清理】→勾选“跃问”→点击【立即清理】。此方式可同步扫描关联临时文件，比App内清理多释放10–30MB空间。
iOS设备专项处理
第一步：关闭后台刷新
进入【设置】→【跃问】→关闭【后台App刷新】。防止App在后台持续加载模型片段，节省内存与电量。
第二步：手动释放内存
双击Home键（或上滑停顿调出应用切换器）→长按跃问卡片左上角的“×”→彻底关闭应用。再重新打开，能清掉GPU显存残留和未释放的文本解析句柄。
第三步：检查iPhone存储空间
进入【设置】→【通用】→【iPhone储存空间】→等待扫描完成→若跃问显示占用超500MB，说明文档解析缓存大量堆积，此时必须回到App内执行【清除缓存】，否则仅关后台无效。
桌面端（Windows/macOS）强制重置运行环境
① 关闭跃问客户端所有窗口；
② Windows用户按Ctrl+Shift+Esc打开任务管理器→切换到【进程】页→结束所有含“yuewen”“Step”“跃问”的进程；macOS用户打开【活动监视器】→搜索“跃问”→选中→点击左上角【X】强制退出；
③ 删除本地缓存目录：
Windows路径：%AppData%\YueWen\Cache；
macOS路径：~/Library/Caches/cn.yuewen.ywapp；
④ 重启跃问App。
这一步跳过了图形界面入口，直接从系统层切断缓存写入链路。【务必先退出App再删目录，否则文件被占用导致删除失败】。
