必须通过官方永久注销流程才能彻底退出大众点评：一、app内操作——登录后依次点击【我的】→右上角【设置】→【账号与安全】→【注销账号】→勾选原因、短信验证、输入密码→【确认注销】，进入72小时冷静期；二、app无入口时可走客服人工通道或网页端补充提交；注销前须导出评价、解绑第三方账号、清空余额与优惠券，否则无法完成，且注销后所有数据永久不可恢复。
想彻底退出大众点评平台，清空所有评价、收藏、订单和绑定信息，必须走官方认可的永久注销流程——这一步操作不可逆，账号删除后数据无法找回，也不支持恢复。
通过APP内自助通道注销（推荐首选）
第一步：打开大众点评APP，确保已登录目标账号 → 点击底部导航栏【我的】进入个人中心。
第二步：在“我的”页面右上角点击【设置】图标（齿轮形状），不要误点头像或昵称区域。
第三步：在设置菜单中向下滑动，找到并点击【账号与安全】——若该选项未显示，请先更新APP至最新版（v11.36.13及以上），旧版本可能隐藏此入口。
第四步：在“账号与安全”页面底部，点击【注销账号】。系统将弹出风险提示页，明确告知“所有数据将被永久清除，包括商户评价、收藏店铺、会员等级、优惠券及实名信息”。
第五步：勾选至少一项注销原因 → 输入当前登录手机号接收的短信验证码 → 点击【下一步】→ 再次输入登录密码完成双重验证。
第六步：最后点击【确认注销】按钮。页面跳转至“注销申请已提交”，此时账号进入72小时冷静期，期间可登录APP取消操作；超过时限未撤回，系统自动执行永久删除。
APP内找不到注销入口时的替代方案
方法一：客服人工通道
打开APP → 进入“我的” → 点击右上角设置 → 选择【帮助与客服】→ 在对话框输入“我要注销账号” → 等待智能客服推送《账号注销指引》链接 → 若无响应，直接点击【转人工】→ 向客服提供注册手机号+身份证后四位+近期一条消费记录（如某家餐厅的订单号）用于身份核验 → 客服将为你创建工单，48小时内邮件反馈注销结果。
方法二：网页端补充提交（仅限安卓用户偶发失效场景）
用手机浏览器访问https://www.php.cn/link/372ab54d47f2b94568e47f6e05f96017 → 使用APP同手机号登录 → 按网页表单填写注销申请 → 上传手持身份证正反面照片（需清晰露出姓名、身份证号、有效期）→ 提交后等待短信确认。
注意：网页端提交后仍需在APP内完成最终验证，否则申请无效。
注销前必须完成的关键动作
导出你的历史数据：进入“我的”→“我的评价”→点击右上角【…】→选择【导出全部评价】→保存为PDF文件。这一步不能跳过，注销后所有文字评价、图片、评分将从服务器彻底抹除，连大众点评后台也无法恢复。
解绑第三方账号：在“账号与安全”→“第三方账号管理”中，逐一解除微信、支付宝、Apple ID等授权，避免注销后仍被关联调用个人信息。
清空余额与优惠券：前往“我的钱包”→ 提现剩余余额（最低1元起提）→ 进入“卡券包”→ 手动删除所有过期/未使用优惠券——系统不会自动退还或转移，不处理即作废。
