货拉拉冷藏车需在支持城市下单，选带❄️图标车型并准确填写温区（冷藏/冷冻/常温）及备注温度要求、温控凭证和开厢限制，否则派常温车致货物变质；预约后司机未接单可免费取消，已接单取消扣30%运费。
货拉拉冷藏车怎么叫，关键在于选对车型、填准温区、备注清楚温度要求，否则司机可能派常温车来，生鲜冻品中途化水变质。
确认冷藏车是否支持你所在城市
打开货拉拉App或微信小程序→首页点击“拉货”→输入装货地址→系统自动识别服务范围→若页面出现“冷藏车型”选项，说明该区域已开通冷链服务；若无此选项，当前地址暂不支持冷藏车派单，需改用同城冷链专线或联系客服95036人工核实。
【注意：北京、上海、广州、深圳、杭州、成都等23个城市已全量开通，三四线城市覆盖仍在逐步推进】
下单时精准选择冷藏车型与温区
方法一：App端操作（推荐）
1. 进入下单页后，在车型列表中向下滑动→找到带❄️图标的“冷藏车”专属入口（非普通货车）→点击进入
2. 页面弹出温区选项：冷藏（0℃–10℃）、冷冻（-18℃以下）、常温（20℃左右）→根据货物特性勾选对应项，例如大闸蟹选“冷藏”，雪糕选“冷冻”
3. 填写货物类型（如“生鲜”“医药试剂”）→在“备注”栏手动输入具体温度要求，例如“请全程维持-15℃±2℃”
方法二：微信小程序快捷下单
搜索“货拉拉”小程序→授权登录→首页点“拉货”→地址填写完毕后，直接点击底部“更多车型”→选择“冷藏车”→后续步骤同App端
这一步不能跳过温区选择——系统不会默认设温，漏选即按常温车派单，司机无义务调节车厢温度。
关键信息必须写进备注栏
在订单备注里，必须包含三项内容：温度区间、是否需要温控凭证、是否允许中途开厢。例如：“-18℃恒温运输，需提供电子温控记录截图，严禁中途开厢”。
平台不主动采集温控数据，司机是否留痕全靠你提前写明；没写，就默认无需凭证，事后无法追溯温度异常。
若运输疫苗或体外诊断试剂等强监管货物，还需在备注中注明“需符合GSP冷链运输规范”，系统将优先匹配持有医药冷链资质的司机。
预约冷藏车的时间与取消规则
第一步：预约时间不得早于当前时刻30分钟，最远可设至7天后的同一时段。
第二步：司机未接单前，可随时修改时间或取消订单，不扣费；
第三步：司机已接单后，取消订单将收取基础运费30%的违约金，且冷藏车调度成本高，平台不支持“改时间”，只能取消重下。
第四步：系统会在预约时间前60分钟自动派单，若60分钟内无司机接单，会短信提醒你手动加价或更换温区重试。
【冷藏车接单率比普通车低约40%，建议预约时同步开启“加价吸引”开关】
