firefox已停止支持windows 8.1及更低版本和macos 10.14及更低版本，此类系统必须下载firefox esr（延长支持版）才能正常安装运行，否则将静默退出或启动即崩溃。
你需要在 Windows 或 macOS 上安装最新稳定版火狐浏览器，但官网页面选项多、版本杂乱，容易选错导致下载失败或安装后无法运行。
确认系统版本与兼容性
打开「设置」→「系统」→「关于」（Windows）或「苹果菜单」→「关于本机」（macOS），查看操作系统名称和版本号。
Firefox 已【停止支持 Windows 8.1 及更低版本】，也【停止支持 macOS 10.14 及更低版本】。若你的系统在此范围内，必须下载 Firefox ESR（延长支持版），否则安装程序会静默退出或启动后立即崩溃。
64 位系统优先选 64 位 ESR；32 位系统（极少见）只能选 32 位 ESR。
直达官方下载入口
打开浏览器，访问 https://www.mozilla.org/zh-CN/firefox/new/（中文官网首页）。
页面自动识别语言和地区，若显示英文或非简体中文，点击右上角语言切换按钮，选择「中文（简体）」。
网页中央大按钮「免费下载 Firefox」即为最新稳定版入口，点击后开始下载——【此链接默认提供适配你当前系统的最新版，无需手动选型】。
手动选择其他版本（ESR / Beta / 开发者版）
第一步：在官网首页底部，点击「其他系统和语言版本」。
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第二步：进入下载页后，向下滚动至「Firefox 版本」区域，你会看到四个并列卡片：Firefox（稳定版）、Firefox Beta、Firefox 开发者版、Firefox ESR。
第三步：根据你的系统判断——若已确认是 Windows 8.1 或 macOS 10.14 及以下，请直接点击「Firefox ESR」卡片下方的对应架构下载按钮（如「下载 Firefox ESR（64 位）」）；其他情况不要点 ESR，它更新慢、不包含新功能，仅面向企业或老旧系统。
注意：Firefox Beta、开发者版、Nightly 均【不兼容 Windows 8.1 及更低版本】，误下将无法安装。
安装与首次启动
双击下载完成的 .exe（Windows）或 .dmg（macOS）文件。
Windows 用户：接受许可协议 → 选择安装位置（默认即可）→ 勾选「将 Firefox 设为默认浏览器」（可选）→ 点击「安装」。
macOS 用户：将 Firefox 图标拖入「应用程序」文件夹；如提示“无法验证开发者”，右键点击 Dock 中的 Firefox 图标 → 选择「打开」→ 再次点击「打开」绕过 Gatekeeper 限制。
安装完成后，桌面和开始菜单（或 Launchpad）会出现 Firefox 图标，双击启动即进入首页。
