顺丰小哥可通过app实时查看当日考核分及历史趋势:登录后进入【工作】→【我的业绩】,显示今日考核分、超时单数、签收率;点击可查五项权重明细及订单清单;通过日历或月度汇总查历史数据,仅保留90天;考核分与积分独立计算,低于85分预警,连续3天低于75分暂停抢单。

顺丰小哥需要实时掌握自己的考核分,才能清楚当天派件是否达标、是否有超时预警、绩效计提是否准确——这些直接关系到当日收入和月度评优资格。
进入考核分主页面
打开顺丰小哥App(v3.8.1.1),完成人脸或工号+身份证认证登录后,首页底部导航栏点击【工作】→顶部切换至【我的业绩】标签页。
页面自动加载当前自然日的实时考核数据,包括“今日考核分”“超时单数”“签收率”三项核心指标。
【注意:若未显示考核分,说明尚未完成当日首次扫码揽收或系统未同步最新派单数据,需先执行一次有效扫描操作】
查看详细考核构成
在【我的业绩】页,点击顶部“今日考核分”数字区域,进入明细页。
该页按权重列出五项扣分/加分项:准时率(40%)、签收规范(25%)、客户评价(15%)、异常处理时效(12%)、电子运单完整率(8%)。
每项右侧标注实际得分与基准分(如“准时率:98.2分 / 100分”),点击任一项可展开该类全部订单清单,含运单号、客户地址、承诺送达时间、实际签收时间、差值分钟数。
查询历史考核趋势
方法一:在【我的业绩】页右上角点击【日历图标】→选择任意日期→系统显示当日总分及各维度得分曲线图。
方法二:滑动页面到底部,点击【月度汇总】→选择年份与月份→下载PDF版《月度服务考核报告》,内含每日分项得分、环比变化箭头、达标状态(✅/⚠️/❌)及主管评语(如有)。
历史数据仅保留最近90天,超期记录不可回溯。
理解积分与考核分的关系
考核分是动态过程分,积分是静态累计值——两者独立计算,不互相转换。
积分只来自【学习】模块完成课程(+10分/课)、【消息】中点击有效通知(+2分/条)、【工作】里首次使用新功能(+50分/次),全部计入“成长积分”,用于兑换话费券或优先抢单权。
【考核分不等于积分,考核分低于85分将触发黄色预警,连续3天低于75分暂停抢单权限】











