在gmarket咨询商品需通过商品页右下角“문의하기”入口用韩语联系卖家，强制韩国手机号验证后方可发送韩语提问，对话72小时内有效。
在Gmarket上想问清商品是否现货、能否定制、发货时间或退换货细节，必须直接联系卖家——但官网不提供站内信，也不支持中文聊天，所有沟通必须通过商品详情页的“在线咨询”入口发起，且全程使用韩语。
进入商品详情页找到咨询入口
打开任意商品页面，在页面右下角找到悬浮的黄色对话气泡图标，图标上标有“문의하기”（韩语“提问”）字样。点击后会弹出新窗口，不是侧边栏也不是底部浮层。
注意：部分低价或二手商品页面可能不显示该按钮，此时说明该卖家已关闭咨询通道，无法发起对话。
发起在线咨询前的强制验证
点击“문의하기”后，系统会跳转至ESM客服对话页，并立即要求你完成两步验证：
① 输入手机号并点击“인증번호 받기”（获取验证码），韩国号码格式为010-XXXX-XXXX，中国手机号无法接收短信，【必须使用韩国本地手机号或已绑定韩国SIM卡的虚拟号】；
② 收到6位数字验证码后填入，点击“확인”提交。若超时未填，需重新发送。
这一步绕不过去——没有通过手机认证，连对话框都不会加载出来，页面会一直停留在白屏状态。
用韩语发送第一条消息
验证通过后，对话窗口出现，左侧是卖家自动回复的常见问题列表（如“배송은 언제 되나요?”——发货时间是？），右侧是你的输入框。
直接输入韩语提问，例如：“재고 있나요? 오늘 주문하면 당일 발송 가능한가요?”（有库存吗？今天下单能当天发货吗？）
不要发中文，系统不会翻译，卖家也不会响应；也不要发英文，多数中小卖家只看韩文；更不要只发表情或“?”，会被自动归类为无效咨询，24小时内无回复即关闭对话。
输入完毕后点击蓝色“전송”按钮发送。消息发出后，右上角会显示“보냄”（已发送）状态，同时出现小钟图标，表示等待卖家回复。
查看卖家回复与追加提问
卖家回复会出现在对话窗左侧，带卖家ID水印和时间戳；你的提问在右侧，带“나”（我）标识。
若卖家回复含链接（如退货表单、尺寸对照图），点击即可在新标签页打开；若回复含图片，可长按保存。
想继续追问，直接在下方输入框打字→点击“전송”。每次对话有效期为72小时，超时未互动自动终止，需重新点“문의하기”开启新会话。
