暴雪战网国际服账号绑定地区无法自助修改，须联系客服人工重置；需提供近3个月居住证明、长期居留签证或官方税单/银行证明，并通过绑定邮箱提交工单，处理周期5–10个工作日。
暴雪战网国际服账号绑定的国家地区一旦设定，就无法在账户管理页面直接修改，必须通过联系客服人工重置，否则购买游戏、充值、兑换代码等功能会受限于原地区政策。
确认当前账号所属地区
打开战网国际服官网（battle.net），登录账号 → 点击右上角头像 → 选择【Account Settings】→ 在【Region & Country】栏查看当前绑定的国家/地区。注意：这里显示的是账号注册时选定的地区，不是IP所在地或支付方式发卡行所在国。
若页面显示“United States”但你实际身处欧盟，后续可能无法使用本地支付方式或触发GDPR限制，必须提前修正。
准备申诉所需材料
暴雪客服不会仅凭口头说明就更改地区，需提供具有法律效力的常住证明。以下三项任选其一即可：
方法一：近3个月内有效的居住证明（如水电账单、租房合同、政府寄送的信件），文件须含姓名、完整地址、签发日期，且地址所在国家与申请变更目标一致；
方法二：有效签证页或居留许可扫描件（如申根D类签证、英国Biometric Residence Permit），签证类型须为长期居留（非旅游签）；
方法三：当地银行开户证明或税单（需有官方机构抬头、盖章及姓名地址），不接受手机银行截图。
【关键前提】必须使用与战网账号绑定邮箱一致的邮箱发起客服工单，否则工单会被拒收。
提交客服工单并跟进处理
第一步：访问 https://us.battle.net/support/en/ → 登录对应战网账号 → 点击【Contact Us】→ 选择【Account Services】→ 【Region Change Request】；
第二步：在问题描述框中写明：「I am permanently relocating to [目标国家全称，例如：Germany] and require a region change for compliance with local laws, payment methods, and game access. Attached are my official residency documents.」；
第三步：上传已准备好的证明文件（支持PDF/JPEG/PNG，单个≤5MB）→ 提交工单；
第四步：检查注册邮箱，暴雪通常在48小时内发送自动确认邮件，72小时后若无回复，可再次点击【Check Status】输入工单号查询进度；
客服处理周期一般为5–10个工作日，期间不要重复提交相同请求，否则会导致工单排队重置。
