学乐云教学个人账号注销必须通过官网提交申请且经人工审核，app内不支持直接注销；需确保账号未绑定学校或担任管理员，验证手机号与邮箱有效后，网页端点击“申请注销账号”或邮件发送至service@xueleyun.com，审核通过后账号立即冻结并永久清除数据。
学乐云教学个人账号注销需要通过官方指定入口提交申请，系统不支持在APP内直接完成注销操作，必须走后台人工审核流程，否则无法生效。
确认账号状态与前提条件
登录学乐云教学官网（https://www.xueleyun.com），使用待注销账号密码进入个人中心；【必须确保该账号未绑定学校组织架构或担任管理员角色，否则注销申请会被系统自动拦截】。
点击右上角头像→选择「账号安全」→核对当前手机号与邮箱是否有效且能接收验证信息；若任一联系方式失效，需先解绑再重绑可用号码，否则后续验证码无法送达。
提交注销申请
方法一：网页端申请（推荐）
进入「账号安全」页面后，向下滚动至底部→点击「申请注销账号」按钮→阅读弹窗中的《账号注销须知》→勾选「本人确认已备份全部数据并知晓注销不可逆」→点击「下一步」。
输入当前登录手机号收到的6位短信验证码→点击「提交申请」；页面显示“申请已受理，预计3个工作日内完成审核”即表示提交成功。
方法二：邮件申请（仅限网页端无法操作时）
发送邮件至官方指定邮箱：service@xueleyun.com；邮件标题格式为【注销申请_注册手机号_姓名】；正文需包含：注册手机号、真实姓名、身份证号后四位、申请注销原因（如“长期未使用”“更换平台”等简要说明）；【附件不得包含任何证件扫描件，仅允许提供文字说明】。
等待审核与结果通知
第一步：系统自动校验账号活跃度与绑定关系，耗时约30分钟；
第二步：人工复核身份信息与申请意愿真实性，耗时1～3个工作日；
第三步：审核通过后，系统向注册邮箱及绑定手机各发送一条注销完成通知；【此时账号立即冻结，所有课程数据、作业记录、师生互动历史永久清除】。
