海螺ai语音通话默认不自动保存记录，需手动开启语音转文字存档功能；实名认证、开启云端同步及存储权限为前提；支持通话中临时开启或全局默认开启；导出支持txt与srt格式，路径固定。
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海螺AI语音通话默认不自动保存对话记录，必须手动开启语音转文字存档功能才能生成可导出的文字稿；未开启时所有语音流仅作实时识别用，通话结束即销毁原始音频与中间文本，无法回溯。
确认账号与权限基础条件
第一步：打开海螺AI App或网页版，点击右上角头像→“我的”→“账号与安全”，确认实名认证状态为【已通过】；未实名的账号完全不可见存档开关，且无法调用云端语音存储服务。
第二步：进入“设置中心”→“隐私与安全”，检查“语音数据存储”是否处于允许状态；若显示灰色禁用，需先开启“同步历史记录至云端”——这是存档功能的前提，否则即使后续开启转文字，内容也不会落地。
第三步：安卓用户前往手机系统设置→应用管理→海螺AI→权限→开启“存储空间”；iOS用户需在“设置”→“海螺AI”→“照片”中选择“读取和写入”，【否则导出TXT时会报错“无法保存文件”】。
开启语音通话自动转文字存档
方法一：在语音通话进行中启用（适用于单次临时存档）
通话界面右上角会出现“?”图标，点击后弹出菜单，选择“开启实时转写”；系统立即开始将双方语音同步转为文字并浮动显示在对话窗口上方；通话结束后，文字稿自动保存至“我的历史记录”对应条目下，标注“含转写稿”标签。
方法二：全局默认开启（推荐长期使用）
进入“我的”→“设置”→“语音与通话”，找到“语音通话自动存档”开关并开启；此后每次发起语音通话，都会默认启动ASR转写，无需手动点按；注意：该功能仅对新发起的通话生效，不会补录已结束的通话。
导出与验证存档结果
打开“我的”→“历史记录”，找到刚结束的语音通话条目，点击右侧“⋯”→“查看转写稿”；页面顶部显示时间戳与说话人标识（AI / 用户），正文为分段式文字，每段末尾带毫秒级时间锚点（如[00:02:17]）。
点击右上角“导出”按钮，选择“TXT纯文本”或“SRT字幕格式”；TXT不含时间轴，适合复制粘贴；SRT含精确时间码与说话人前缀，可直接导入剪映、Premiere等工具做后期标注。导出路径默认为手机内部存储/Download/HailuoAI/Transcripts/，文件名含日期与通话ID，不可修改。
