标题必须源自真实对话中的具体痛点，如“重复排版三次”“pdf导出字体错乱”，按“谁+场景+卡点+后果”压缩，或用“删页眉删不干净”等动词+名词结构，经用户脱口说出具体事例验证才合格。
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要把用户真实工作中的卡点、反复出错的环节、耗时又没结果的操作直接变成标题里的关键词，而不是笼统说“提升效率”或“更好用”。标题里出现“总要重做三次”“领导总说格式不对”“每次都要手动核对八遍”，这种带具体动作和情绪的表达，才能让目标用户一眼觉得“这说的就是我”。
先从聊天记录里挖痛点
打开你和客户/同事最近3条关于文档、PPT、表格的沟通记录，逐字读，圈出所有带情绪词的句子——比如“又错了”“烦死了”“怎么又漏了”。这些就是原始痛点素材。
把圈出来的句子抄到便签纸上，删掉人称和语气词，只留动作+后果。例如：“又要重新排版三遍” → “重复排版三次”；“导出PDF后字体全乱” → “PDF导出字体错乱”。
这一步不能跳过，【跳过原始对话直接编痛点，标题会假得像客服话术】。
用“谁+在什么场景+遇到什么具体卡点+导致什么后果”压缩成标题
方法一：四要素硬套公式
把上一步提炼出的短语，按顺序塞进模板：【XX岗位】在【XX操作环节】总【XX错误动作】，结果【XX实际损失】。
例：【行政专员】在【周报PPT美化】总【手动调色块对齐】，结果【每次多花47分钟】。
方法二：用“痛点动词+名词”制造刺痛感
选一个高频动作动词（删、改、等、找、核、填、调、转），后面紧跟具体对象。动词必须是用户真正在做的，不是系统功能词。
例：“删页眉删不干净”比“页眉处理功能弱”更戳人；“找历史版本找不到”比“版本管理不清晰”更真实。
注意：避免用“优化”“升级”“智能”这类后台语言，用户不会这么说自己的问题。
测试标题是否合格：扔给真实用户问一句
第一步：把写好的标题发给一位刚被这个问题折磨过的同事。
第二步：不解释，只问：“看到这个标题，你脑子里立刻想到自己上周哪件事？”
第三步：如果对方脱口说出具体时间、文件名、错误截图，标题就过关；如果说“好像是吧”“不太确定”，立刻退回第二步重写。
这一步不做完，标题就只是你觉得“应该有用”。
