必须勾选“自动开始语音识别”才能实现全程语音交互:语音触发→实时识别→语义理解→自动响应,否则需手动点麦克风,违背无键盘原则。
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你需要让用户全程不用碰键盘,只靠说话就能完成对话任务——比如老人用语音查天气、残障人士语音下单、车载场景语音控制设备,这些都依赖扣子中真正可用的语音输入节点配置。光开启开关不够,必须打通“语音触发→实时识别→语义理解→自动响应”整条链路,否则用户说完还得手动点发送,就不是无键盘交互。
启用语音输入并强制自动启动
进入扣子控制台→点击「新建Bot」→选择「空白模板」→在「基础设置」中填写Bot名称与描述;下滑至「能力设置」区域,开启「语音输入」开关;【必须勾选“自动开始语音识别”】。未勾选时,用户首次需手动点击麦克风图标才能唤醒识别,违背“完全无键盘”原则。
保存配置后,该Bot在网页端、App端及嵌入式H5页面中,只要用户进入对话界面,语音识别即刻启动,无需任何点击。
配置ASR插件并限定语种范围
方法一:使用飞书多语种ASR插件(推荐)
在「插件与API」页→点击「添加插件」→搜索“飞书语音识别(MultiLang)”→启用并授权→进入其配置页→仅勾选实际需要的语种,例如仅中文(zh-CN)和英文(en-US);【禁用无关语种可降低首字识别延迟300ms以上,且避免误触发其他语言模型】。
方法二:使用Azure语音识别插件
添加「Azure语音识别」插件→配置语音服务区域与密钥→在“语言模型”下拉菜单中,手动指定单一语言(如zh-CN),不可留空或选“自动检测”;自动检测模式会引入额外判断耗时,导致语音流中断0.8秒以上,用户感知为“卡顿”。
构建免触达工作流响应链
第一步:在Bot「工作流」画布中,拖入「语音识别」节点,将其输出直接连接至「大模型」节点输入端;
第二步:双击「大模型」节点,在提示词末尾追加固定指令:“你收到的是语音转文字结果,请直接回答,不复述问题,不加解释性前缀,不输出‘根据您的问题’等冗余句式”;
第三步:在「大模型」节点之后,接一个「语音合成」节点,配置其TTS音色为中文女声、语速1.1、启用流式输出;
第四步:将「语音合成」节点的音频输出链接,通过「发送消息」节点以富媒体卡片形式推送给用户——卡片内仅含播放按钮,无文字气泡、无输入框、无“发送”按钮。
此时用户张嘴说话→语音实时转文本→大模型即时生成答案→答案立刻转为语音流→自动弹出可播放卡片。整个过程无焦点切换、无键盘调起、无手动确认动作。











