需在合同到期前30天内通过海螺ai企业后台「我的合同」→「合同生命周期」确认续签窗口期，状态为「待续签」或「距到期≤30天」方可操作；逾期未续将导致api权限中断且不可补签。
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你想在海螺AI企业版合同到期前完成续签，但找不到入口、不清楚是否要重新谈判条款，也不确定该找谁对接流程。
确认合同是否已到续签窗口期
登录海螺AI企业后台（https://hailuoai.com/enterprise），进入「我的合同」→「合同生命周期」页面，查看当前主合同的「到期日」和「可操作状态」。若显示“距到期≤30天”或状态为「待续签」，系统已自动开启续签通道；若显示“距到期＞30天”且无续签按钮，则【续签功能尚未释放，不可提前操作】。
合同续签必须在原合同到期前启动，逾期未续将导致API调用权限中断、子账号停用，且无法回溯补签。
在后台发起续签申请
第一步：在「我的合同」列表中，找到状态为「已审核」的主合同，点击右侧【续签】按钮。
第二步：系统弹出续签向导页，自动带入原合同主体信息与服务范围；若需调整套餐等级（如从标准版升至旗舰版），点击「修改服务项」→勾选新增模块→确认变更后费用浮动比例。
第三步：填写新合同期限（最短12个月，最长36个月），选择计费方式（一次性付清/按季分期），点击【生成续签草案】。
注意：草案生成后，原合同仍保持生效直至新合同签署完成；但【草案一旦提交，原合同服务范围即锁定，不可再增删子账号或调整API并发量】。
联系销售代表推进合同签署
方法一：后台直达——在续签草案页点击右上角「转交销售」→系统自动关联你企业绑定的专属销售代表，15分钟内收到其企微消息或电话确认。
方法二：主动触达——打开后台右下角「专属顾问」悬浮按钮→选择「合同续签支持」标签→输入“需签署续签草案，编号HAILUO-2026-XXXXX”，提交后销售代表优先响应。
方法三：邮件同步——发送邮件至 sales@hailuoai.com，标题写【续签签约_企业全称_合同编号】，正文中粘贴草案链接，并注明期望签约日期（需早于原合同到期日7个自然日以上）。
销售代表将在24小时内提供电子版《续签确认函》，双方在线签署后，新合同即时生效，旧合同自动归档。
