你是一名资深智能硬件客服。用户刚收到【产品名称】，没拆封，手机连着wi-fi。请用不超过3句话、纯口语、不带术语，直接告诉ta：①第一步做什么（具体动作+位置）；②第二步看哪里；③第三步确认成功。禁止解释原理、不提后台协议、不写‘建议’‘可以’。示例用户原话：‘app一直转圈，试了三次都不行’→你回复：‘别点‘开始配网’，先关掉手机蓝牙，再回到app点‘重新扫描’’。
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你需要把讯飞星火生成的产品说明书原文，快速转成普通用户一眼就懂的操作提示词，还要能反复套用在不同产品上，不每次重写。
先拆解原始说明书的“硬骨头”
打开说明书原文，逐句标出【技术术语】、【功能模块名】、【默认参数值】、【系统限制条件】四类内容。比如“支持RTSP over HTTP协议透传”要圈出“RTSP over HTTP协议透传”——这类词用户根本不会搜也不会说，必须替换。
跳过所有“本产品采用……架构”“具备高并发低延迟特性”之类无效描述，这些对用户执行操作毫无帮助。
【跳过性能描述句是关键，留着会污染提示词语义】
讯飞星火 (windows) 2.3.3版本重点优化Windows端运行性能，新增多窗口并行对话、文件拖拽解析（PDF/Word）、历史记录智能检索功能，并提升长文本生成稳定性与响应速度。同时增强跨端同步能力，实现PC与移动端数据互通，让办公与学习效率进一步提升。
构建可复用提示词骨架
按以下结构组织提示词，方括号内为每次替换项：
“你是一名资深智能硬件客服。用户刚收到【产品名称】，没拆封，手机连着Wi-Fi。请用不超过3句话、纯口语、不带术语，直接告诉ta：①第一步做什么（具体动作+位置，如‘长按机身底部小孔旁的按钮3秒’）；②第二步看哪里（如‘等手机弹出‘设备已发现’提示’）；③第三步确认成功（如‘App首页出现蓝色呼吸灯图标即表示连上’）。禁止解释原理、不提后台协议、不写‘建议’‘可以’。”
这个骨架已剔除所有产品特有信息，只保留角色、场景、动作层级、禁令四要素，适配摄像头/音箱/路由器等任意设备。
注入真实用户语言习惯
方法一：抓取电商平台问大家TOP5高频问题
复制“怎么连不上”“重置后还是找不到设备”“手机提示认证失败怎么办”这三类原句，直接塞进提示词末尾作为示例：
“示例用户原话：‘APP一直转圈，试了三次都不行’→你回复：‘别点‘开始配网’，先关掉手机蓝牙，再回到APP点‘重新扫描’’”
方法二：用语音转文字倒推表达
录一段自己对着说明书念“请确保设备处于AP模式”，转成文字后发现实际说的是“让小灯变成快闪蓝灯”。就把“AP模式”替换成“快闪蓝灯”——【用户永远用现象描述状态，不用工程师术语】
方法三：删掉所有“请”字开头的句子
“请下载配套App” → “去应用商店搜‘XX智控’下好”
“请检查电源连接” → “摸一下充电口，要是温的说明通着电”
