新电视到手后须72小时内用当贝助手检测坏点漏光:先调亮度至100%,依序显示白绿红蓝纯色屏各8秒,识别固守原位的彩色亮点/黑点及边框雾状漏光;选对坏点类型后可尝试软件震动、轻压或热敷修复;最终复测并导出报告作为售后凭证。

新电视到手后第一件事不是拆包装,而是立刻检查屏幕有没有坏点漏光——这些肉眼可见的硬件缺陷必须在收货72小时内确认,否则售后可能拒赔。
安装当贝助手并进入屏幕检测模块
打开电视,确保已联网;在当贝市场中搜索“DBZS”,点击下载并安装当贝助手;安装完成后打开应用,用遥控器下键滑动至首页中部,找到蓝色图标+白色“屏幕检测”文字的入口,按确认键进入。
这一步不能跳过当贝市场直接安装APK,【部分电视系统会拦截非官方渠道安装包,导致后续检测功能缺失】。
坏点与漏光初筛(纯色背景法)
进入检测后,系统自动提示将电视亮度调至100%,务必水平正对屏幕中心,不可斜视或俯仰;按确认键启动第一轮测试,屏幕将依次显示全白→全绿→全红→全蓝四张纯色画面,每张停留8秒。
观察时紧盯整个画面:白屏下找持续发亮的彩色点(红/绿/蓝/白),绿屏下找不亮的黑点,红屏下找异常发蓝的点——坏点不会随画面切换而消失,它始终固守原位;漏光则集中在边框1.5厘米内,呈雾状泛光,关灯后更明显。
遥控器方向键可手动切回上一张色图重复查看,但不要长按跳过,否则漏光区域容易被忽略。
坏点类型判定与结果提交
四色画面播完后,界面弹出选项:①无坏点 ②有亮点(彩色) ③有暗点(黑色) ④亮点+暗点均有。
选错会导致后续修复建议失效:若选了“无坏点”但实际存在彩色亮点,系统将跳过震动修复流程;若误判暗点为亮点,会给出错误的像素激活指令,反而加重损伤。
确认选择后按遥控器确定键,系统自动生成坏点坐标矩阵图,标出A区(屏幕中央50%×50%区域)内所有异常点位置,此时可截图保存作为售后凭证。
执行坏点修复(仅限彩色亮点)
方法一:软件震动修复
在结果页选择“尝试修复”,系统播放30秒高频闪烁动画,利用液晶分子惯性抖落卡滞电荷;此操作最多执行3次,间隔需≥2分钟,否则像素响应延迟会升高。
方法二:物理轻压法(慎用)
关闭电视,用指尖裹住软布,垂直轻压坏点位置3秒,力度以不留下指纹印为限;【暗点严禁按压,会造成TFT层永久断裂】。
方法三:热敷唤醒法
用40℃恒温水袋敷在坏点区域2分钟,温度超过45℃可能引发偏光片起泡,低于35℃无效。
最终验证与导出报告
第一步:返回主菜单→重新进入“屏幕检测”→选择“坏点复测”,再次跑完白绿红蓝四色流程;
第二步:对比两次坐标图,若彩色亮点数量减少或消失,说明修复成功;
第三步:在结果页长按遥控器“返回键”3秒,触发报告导出,文件自动保存至USB设备根目录的“DBZS_Report”文件夹。











