海螺ai作品消失是因自动清理机制触发，常见于未登录、访客模式、同步关闭、缓存路径异常或超期未下载；需立即登录、开启同步、检查存储路径并手动导出至安全位置。
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你在海螺AI生成的图文、音频或视频作品突然在“我的历史”或本地文件夹里消失，既没手动删除也没收到通知，说明系统可能触发了自动清理机制——这通常发生在未登录、存储路径异常、或超出平台设定的保留周期时。
确认是否处于访客模式或未同步状态
网页端未登录用户的所有生成内容仅保留在浏览器内存中，关闭标签页即清空；安卓App访客模式下，应用被系统回收后台后，本地缓存的全部作品自动销毁。
打开海螺AI网页版右上角，检查是否显示用户名缩写；若显示“未登录”或空白，请立即用手机号或微信完成认证。
安卓用户进入【我的】→【设置】→【同步对话历史】，确保开关为开启状态；【该开关关闭时，所有新生成内容不会上传至服务端，仅存于本地且极易丢失】。
iOS用户需确认已安装TestFlight版，并在首次导出时点击过“允许保存到‘文件’App”的系统弹窗。
检查作品是否落入临时缓存区而非持久化目录
海螺AI移动端默认将文件写入应用沙盒或受限路径，这些区域可能被系统定期清理。
安卓用户请前往【文件管理】→【内部存储】→【Android/data/ai.minimax.heluo/files/】，查看是否存在以timestamp命名的临时音频/视频文件夹；这类文件夹无明确归属，系统更新或空间不足时会被自动清除。
MiniMax Token Plan 工具——支持图片生成、图像理解、语音合成和视频生成。直接调用 MiniMax 官方 API，纯 JavaScript 实现，无需外部 MCP 服务器。
iOS用户请打开“文件”App →【iCloud云盘】→【海螺AI】，确认生成内容是否在此目录；若只在“最近项目”或“我的iPhone”下的随机子文件夹中出现，则属于未授权沙盒外写入，【3天后系统将强制删除】。
网页端生成的MP4若未手动点击下载，而是仅预览播放，其URL链接有效期仅为2小时，超时后服务器自动释放资源并删除源文件。
手动迁移关键作品至安全位置（按优先级排序）
第一步：在网页端“我的历史”页面，勾选目标作品 → 点击【导出选中项】→ 选择“含元数据ZIP包”格式，保存至本地电脑桌面。
第二步：安卓用户长按APP内某条历史记录 → 选择“导出为文本/音频/视频” → 指定路径为/sdcard/Hailuo_Backup/，该路径位于公共媒体区，不受应用卸载影响。
第三步：iOS用户在“文件”App中定位到【海螺AI】文件夹 → 长按目标文件 →【共享】→【存储到‘文件’】→ 选择【iCloud云盘/我的文档】，完成跨设备持久化归档。
第四步：对高价值音频或视频，立即用电脑访问https://hailuoai.com → 登录后进入对应历史条目 → 点击【下载原始文件】按钮，跳过移动端中转环节。
