需通过海螺ai开放平台配置自动化流程脚本实现语音通话自动回复，依赖webhook与json schema校验；开通权限需后台申请审核（1～2工作日），未通过则脚本无效；支持可视化编排或手动上传json两种方式创建流程，绑定号码后仅对新呼入生效。
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在海螺AI语音通话中设置自动回复，需通过其官方开放平台配置自动化流程脚本，而非客户端内直接勾选开关。该功能依赖Webhook回调与JSON Schema校验，未正确配置请求体结构将导致自动回复不触发。
开通海螺AI自动化流程权限
登录海螺AI企业后台→进入【开发者中心】→点击【API管理】→找到「语音通话自动化」服务项→点击【申请开通】→填写业务场景说明并提交审核。审核通常需1～2个工作日，【未通过审核前所有流程脚本均无法生效】。
创建并部署自动回复流程脚本
方法一：使用可视化编排界面（推荐新手）
① 进入【自动化流程】→点击【新建流程】→选择模板「来电自动应答」；
② 在「意图识别」节点中，勾选「未识别意图时默认触发」；
③ 在「TTS播报」节点中输入文本，如“您好，当前为自动语音应答，请稍候，客服将在30秒内接入。”；
④ 点击右上角【发布】，系统自动生成流程ID与Webhook地址。
方法二：手动上传JSON脚本（适合已有逻辑复用）
复制标准流程定义JSON，确保包含"trigger": "incoming_call"与"actions": [{"type": "tts", "text": "..."}]字段→进入【代码模式】→粘贴修改后的JSON→点击【校验】→无报错后点击【部署】。【校验失败时不会提示具体行号，需逐字段比对schema要求】。
绑定自动回复流程到指定号码
进入【语音线路管理】→选择目标号码→点击【编辑】→下拉找到「来电自动处理流程」→从下拉菜单中选择已发布的流程名称→保存更改。这一步操作起来很简单，直接保存即可生效，但注意：仅对新呼入生效，正在通话中的线路不受影响。
