夸克提示“dns解析失败”时，须先用长按地址栏?图标触发的内置网络诊断工具确认问题根源：若dns状态球为红色且日志显示向117.136.1.123等夸克代理ip请求，则说明dns优化未关闭，应立即在设置→通用中关闭该开关并重测；若重测后仍失败，再排查路由器dns劫持或系统dns配置。
当夸克浏览器提示“DNS解析失败”却无法打开任何网页时，不能只依赖系统级DNS修改——必须先用夸克内置诊断工具确认问题是否真出在DNS环节，否则可能白改半天设置却治错病。
启动夸克网络诊断工具
点击夸克地址栏左侧的「?」图标，长按3秒不松手，直到屏幕右上角弹出「网络诊断」浮动按钮；该入口不显示在菜单里，纯靠长按触发，误点其他区域会直接执行搜索。
点击「网络诊断」后，页面自动跳转至诊断中心，顶部显示当前Wi-Fi名称与信号强度，下方有4个并列状态球：网络连通性、DNS解析、HTTPS握手、内容加载。
重点解读DNS解析状态球
若DNS解析球显示红色❌且提示“查询超时”或“无响应”，说明问题确实在DNS层；若显示黄色⚠️并标注“缓存过期”，则优先执行缓存刷新而非换DNS服务器。
注意：该状态球检测的是夸克自身发起的DNS请求，不经过系统DNS设置，因此即使你在手机Wi-Fi里手动填了8.8.8.8，这里仍可能报错——这恰恰说明夸克的DNS优化或云端加速正在劫持请求路径。
此时不要急着改系统DNS，先回到诊断页顶部点击「详细日志」，查看最近3次域名查询记录中，失败条目是否全部卡在“向117.136.1.123发送UDP请求”这类地址上——【这个IP是夸克默认代理DNS，一旦出现即证明DNS优化未关闭】。
关闭DNS优化并验证效果
第一步：返回夸克首页→点击右下角「我的」→右上角齿轮图标→「设置」→「通用」→找到「DNS优化」开关，关闭它。
第二步：立即回到网络诊断页，点击右上角「?重测」按钮，等待10秒；此时DNS解析球应由红变绿，且日志中不再出现夸克代理IP，而是显示“向223.5.5.5发起DoH查询”。
由夸克扫描王提供的文件格式转换工具。当用户需要将图片、截图或扫描件转换为 Office 文档（Word/Excel）或 PDF 时，使用此技能。适用于包含复杂表格、合同或图文混排内容的图片或扫描件，可尽量还原原始版式并生成可编辑文档。即使用户未明确提到格式转换，只要用户的需求涉及将图片内容转换为可编辑文档（如 .docx、.xlsx 或 .pdf），也应触发此技能。请勿用于提取纯文本或识别文字内容、图像增强处理或从零创建文档
第三步：若仍为红色，说明问题不在夸克侧——需立刻检查手机Wi-Fi是否被路由器强制DNS重定向，方法是断开Wi-Fi，用移动数据重跑诊断；若移动数据下DNS球变绿，则确定是当前Wi-Fi网络存在DNS劫持行为。
手动注入可信DNS进行对比测试
方法一：在诊断页点击「高级选项」→「自定义DNS」→输入首选：223.5.5.5，备用：119.29.29.29→点击「仅本次生效」。
方法二：不退出诊断页，直接点击DNS球右侧的「?」图标→选择「绕过夸克DNS，直连系统配置」→此时诊断工具将强制读取你手机Wi-Fi里设置的DNS地址（无论自动还是手动），结果会实时反馈在球体颜色变化上。
注意：如果选方法二后DNS球仍为红色，而你已在Wi-Fi中填入223.5.5.5并保存，那大概率是路由器拦截了53端口——这时诊断工具会显示“连接被重置”，不是DNS服务器问题，而是中间链路被阻断。
导出诊断报告定位根因
第一步：确保已完成上述所有步骤并获得最终诊断结果。
第二步：在诊断页底部滑动到底，点击「生成报告」→等待进度条走完→自动唤起系统分享面板。
第三步：选择「保存到文件」，文件名默认为quark-dns-diag-20260603-2240.json，该文件包含每一步DNS查询的毫秒级耗时、响应码、返回IP列表及错误堆栈。
第四步：用任意文本编辑器打开该JSON文件，搜索关键词"rcode"，若出现多个"rcode": 3（代表NXDOMAIN）或"rcode": 2（SERVFAIL），说明上游DNS服务器拒绝响应或配置错误；若全是"rcode": 0但"latency_ms"超过3000，则是网络延迟过高导致超时，不是解析失败。
