必须下载官方“健康甘肃”app（v2.8.2）并完成实名认证和购药服务开通，才能在甘肃省内使用挂号、缴费、查报告及在线买药功能。
想在手机上完成甘肃省内医院挂号、线上缴费、报告查询和买药服务，必须先下载安装官方认证的“健康甘肃”App。当前最新版为v2.8.2（2026年4月发布），仅支持安卓与iOS系统，苹果用户需通过App Store搜索下载，安卓用户可直接安装APK文件，不建议从非官方第三方平台获取。
安卓手机下载安装健康甘肃App
打开手机浏览器，访问甘肃省卫健委官网 http://wsjk.gansu.gov.cn → 在首页查找“健康甘肃APP下载”入口或滚动至底部“相关下载”栏目 → 点击“安卓版下载”，自动跳转至可信分发页面 → 下载文件名为“健康甘肃_v2.8.2.apk”，大小约183.5MB → 下载完成后，点击安装包 → 若提示“禁止安装未知来源应用”，需进入【设置→安全→未知来源】开启允许权限 → 安装完毕后点击“打开”启动App。
【注意：安装前务必确认包名是com.gsww.gsrhc.jkgs，MD5值为40bf3bb3246506d23b5340684b2b8282，否则可能为仿冒软件】
iOS用户如何获取健康甘肃App
方法一：直接在iPhone或iPad的App Store中搜索“健康甘肃” → 找到开发商为“health and family planning commission of gansu”的官方应用 → 点击“获取”安装；
方法二：若App Store内搜索无结果或显示“该地区不可用”，请先将设备系统语言临时切换为简体中文 → 重启App Store再搜索；
方法三：打开Safari浏览器，访问官网 http://wsjk.gansu.gov.cn → 点击“苹果版下载”按钮 → 页面将自动跳转至App Store对应页面，点击安装即可。
这一步操作起来很简单，直接把文件拖进去就行。但切记不要通过微信公众号内置链接跳转下载——部分公众号推送的是旧版或镜像站，存在无法登录、闪退、预约失败等风险。
注册并实名认证才能使用挂号买药功能
第一步：打开App，点击“马上注册”；
第二步：输入本人手机号 → 设置密码（需含字母+数字，至少8位）→ 获取并输入短信验证码；
第三步：进入实名认证环节 → 拍摄身份证正反面照片 → 系统OCR识别后核对姓名、身份证号 → 人脸识别活体检测（需在光线充足处正对镜头，缓慢转动头部）；
第四步：绑定就诊人信息 → 可添加本人及直系亲属共最多5人 → 每人须单独上传医保电子凭证或实体医保卡照片；
【未完成实名认证将无法进入“当日挂号”“药品配送”“诊间缴费”等核心服务页】
开通在线购药服务路径
进入App首页 → 点击底部导航栏“服务” → 向左滑动找到“药品服务”图标 → 首次进入需授权定位权限（用于匹配就近合作药房）→ 点击“立即开通” → 阅读《药品配送服务协议》并勾选同意 → 输入收货地址（必须为甘肃省境内有效地址）→ 绑定支付方式（支持微信、支付宝、银联云闪付）→ 开通成功后，返回首页即可看到“在线购药”快捷入口。
这一步不能跳过，否则后续搜索药品时会提示“暂未开通购药权限”，重新开通需等待后台人工复核，耗时约2小时。
