竹马App可切换音频/视频讲解模式：一、进入解析页唤醒播放栏；二、点“切换为视频”按钮全屏播放；三、点耳机图标转音频悬浮播放；四、在“学习设置”中设默认偏好；五、检查网络与缓存确保流畅。
如果您在使用竹马App时发现题目解析仅以文字形式呈现，而期望切换至音频或视频讲解模式，则可能是当前题目未默认启用多媒体播放，或播放设置未正确配置。以下是切换竹马App音频/视频播放模式的具体操作方法：
一、进入题目解析页并调出播放控制栏
该步骤用于激活音视频播放入口，确保系统识别当前题目的多媒体资源可用状态。
1、在刷题或查看错题时，点击任意一道含视频解析标识的题目，进入详细解析页面。
2、向下滚动至解析内容区域，查找带有“视频讲解”或“音频解析”字样的标签按钮。
3、若标签为灰色不可点状态，轻触屏幕任意位置，唤醒底部播放控制栏。
二、手动切换至视频播放模式
此方法适用于解析页已加载视频资源但默认未启动视频流的情况，通过主动触发实现模式切换。
1、在解析页底部找到“切换为视频”按钮（图标为三角形内嵌矩形）。
2、点击该按钮后，页面将自动收起文字解析区，全屏加载名师视频流。
3、首次播放前，系统可能弹出“是否启用高清视频？”提示，选择“是”即可进入视频模式。
三、手动切换至音频播放模式
该方式专为碎片化学习场景设计，关闭画面仅保留语音讲解，降低设备功耗与流量消耗。
1、在视频播放状态下，点击视频画面右上角“耳机”图标。
2、界面立即收缩为顶部悬浮音频条，显示当前题目编号与讲师姓名。
3、点击悬浮条上的播放按钮，即可在后台持续收听音频解析，支持锁屏播放。
四、通过设置全局默认播放偏好
此操作可持久化设定新题解析的初始呈现形式，避免每次重复切换。
1、点击App右下角“我的”，进入个人中心。
2、选择“学习设置” → “解析播放偏好”。
3、在选项中勾选“优先加载视频解析”或“默认启用音频模式”之一。
4、返回刷题界面，后续新打开的题目将按所选偏好自动启动对应模式。
五、检查网络与缓存状态以保障播放流畅性
音视频播放异常常源于本地资源未预载或网络响应延迟，需确认基础环境就绪。
1、下拉解析页顶部，查看状态栏是否显示“网络正常”绿色标识。
2、若显示“仅Wi-Fi可播放”，则需连接无线网络，或前往“设置→离线资源”提前缓存目标章节视频。
3、在“我的→缓存管理”中确认对应年份真题包的视频资源下载进度达100%。
