转转平台仅在订单状态为“交易完成”且未超15天时开放评价入口；需依次完成星级评分、10–200字文字评价（可配图），或通过物流签收通知快捷入口、客服协助等方式提交评价。
如果您已完成转转平台上的二手交易并确认收货，但未及时对卖家进行反馈，则可能因订单状态未达要求或超时而无法提交评价。以下是完成对卖家评价的具体操作步骤：
一、确认订单状态与评价资格
转转App仅在订单状态明确显示为“交易完成”后开放评价入口，该状态通常在买家点击“确认收货”且无售后争议后的24小时内自动更新；若状态仍为“待发货”“运输中”或已超15天未评，系统将关闭评价功能。
1、打开转转App，点击右下角【我的】进入个人中心。
2、点击【我的订单】，在列表中查找目标订单。
3、核对订单状态是否为“交易完成”；若显示“待发货”“运输中”“已取消”或“售后处理中”，则当前不可评价。
4、若状态正确但未见【去评价】按钮，需检查距“确认收货”操作是否已满15个自然日。
二、进入评价页面并完成星级评分
该步骤用于调出买家专属评价界面，系统仅向买家端提供此入口，且与订单强绑定，不可跨单复用或跳过评分项。
1、在订单列表中点击对应“交易完成”的订单，进入订单详情页。
2、向下滑动至页面底部，查找并点击【去评价】按钮。
3、若按钮未出现，尝试刷新页面或重启App；仍不显示则表明该订单不满足评价条件。
4、进入评价页后，依次完成三项强制评分：商品与描述相符、卖家服务态度、物流服务质量，每项均须选择1–5星，不可跳过。
三、填写文字评价并上传图片（可选）
文字内容将直接展示于商品历史成交记录及卖家主页，影响后续买家决策；系统对文本内容有严格过滤机制，确保评价真实、合规、可追溯。
1、在文字框内输入具体评价内容，字数须控制在10–200字之间，建议聚焦商品成色、包装完整性、发货时效、沟通响应速度等真实体验。
2、禁止输入手机号、微信ID、外部链接、广告语或侮辱性表述，系统将自动拦截含违规词的文本。
3、可选上传1–3张实拍图作为佐证，仅支持JPG、PNG格式，单张不超过5MB。
四、通过订单通知快捷入口发起评价
当系统检测到物流信息更新为“已签收”时，会主动推送提醒卡片，用户无需逐级进入菜单即可直达评价流程，提升操作效率。
1、留意转转App首页顶部或消息中心出现的“物流已签收”通知卡片。
2、点击该通知，自动跳转至对应订单详情页。
3、页面展开后，直接查看商品快照与物流凭证，确认无异常。
4、下滑至页面底部，点击【去评价】按钮，进入评分与文字填写环节。
五、联系在线客服协助开启评价入口
适用于订单详情页缺失【去评价】按钮、物流状态滞留未更新、或存在他人代收但无系统记录等异常场景，需人工校验后启用评价权限。
1、进入【我的】→【客服中心】→【在线客服】。
2、输入关键词“无法评价”或“评价入口缺失”触发智能应答。
3、按客服引导提供订单编号及签收凭证截图（如快递柜取件码、他人代收记录、物流面单照片）。
4、客服核实后，将为您手动开启评价入口或直接在后台完成状态校准。
